كيفية إصلاح مشكلة التلعثم في Netflix على نظام التشغيل Windows 10 Surface Pro (04.19.24)

تعد مشاهدة Netflix واحدة من أكثر أنشطة الروابط العائلية شيوعًا في وقت متأخر من الليل. يمكنك مشاهدة الأفلام والمسلسلات والأفلام الوثائقية لمحتوى قلبك بتكلفة معقولة. يمكنك مشاهدته على التلفزيون والكمبيوتر وحتى على هاتفك المحمول.

لدى Netflix تطبيقًا مخصصًا لمشاهدة مقاطع الفيديو ، والذي يمكنك تنزيله على هاتفك أو جهازك اللوحي أو iPad. على الرغم من ذلك ، يفضل بعض المستخدمين بث مقاطع فيديو Netflix باستخدام مستعرض ويب بسبب الشاشة الأكبر.

ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين مؤخرًا أن Netflix متقطع عند المشاهدة في الوضع الكامل ، خاصة على Surface Pro 5. يحدث التأتأة عند استخدام تطبيق Netflix والمتصفحات مثل Chrome و Firefox و Edge و Safari. لاحظ مستخدمون آخرون أن مشكلة التأتأة تحدث أيضًا عند تشغيل مقاطع فيديو ويب أخرى بخلاف Netflix.

لماذا يتعثر Netflix على Surface Pro؟

على الرغم من إبلاغ Microsoft بالمشكلة ، إلا أن الشركة لم تصدر بعد أي تعليق رسمي بخصوص تلعثم Netflix على نظام التشغيل Windows 10 Surface Pro. يتوقع بعض المستخدمين أن ذلك يرجع إلى إدارة أداء وحدة المعالجة المركزية لأن وضع الطاقة يتم تعيينه على "Battery Saver" طوال الوقت. يعتقد المستخدمون الآخرون أن مشكلة التأتأة لها علاقة ببرنامج تشغيل الرسومات ، بينما يعتقد الآخرون أنها "خطأ في Netflix".

نصيحة احترافية: قم بفحص الكمبيوتر بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المرغوب فيها والتطبيقات الضارة وتهديدات الأمان
التي يمكن أن تسبب مشكلات في النظام أو بطء الأداء.

المسح المجاني لمشكلات الكمبيوتر الشخصي 3.145.873 التنزيلات المتوافقة مع: Windows 10 و Windows 7 و Windows 8

عرض خاص. حول Outbyte ، وإرشادات إلغاء التثبيت ، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، وسياسة الخصوصية.

من المحتمل ألا يقتصر تلعثم Netflix على Microsoft Surface Pro لأنه يحدث لأجهزة الكمبيوتر الأخرى أيضًا. ظلت المشكلة قائمة منذ عدة أشهر ، مما أدى إلى إحباط الكثير من مستخدمي Netflix.

ستوضح لك هذه المقالة عدة طرق لإصلاح تلعثم Netflix على نظام التشغيل Windows 10 Surface Pro. جاءت معظم الحلول المدرجة أدناه من المستخدمين الذين جربوا هذه الإصلاحات ووجدوا أنها فعالة.

كيفية حل مشكلة تقطع Netflix على Surface Pro

قبل تجربة أي من الحلول أدناه ، قم بتحسين جهازك أولاً عن طريق تشغيل تطبيق مثل Outbyte PC Repair. ستحذف هذه الأداة الملفات غير المهمة والمكونات التالفة الأخرى لجعل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أسرع وأكثر سلاسة.

يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من نظام Windows عن طريق تثبيت جميع التحديثات. اذهبوا إلى الإعدادات & GT. تحديث & amp؛ الأمن و GT. Windows Update ، ثم انقر على التحقق من وجود تحديثات . سيتم تنزيل جميع التحديثات وتثبيتها تلقائيًا.

أخيرًا ، لا تنس نسخ ملفاتك احتياطيًا في حالة حدوث خطأ ما. لا يمثل التلعثم في Netflix مشكلة خطيرة ، لكنك لا تعرف ما قد يحدث ، لذا من الأفضل اللعب بأمان. بمجرد الانتهاء من جميع الاستعدادات ، يمكنك المتابعة وتجربة الحلول أدناه لإصلاح مشكلة التلعثم في Netflix على Surface Pro.

الإصلاح رقم 1: استخدام متصفح مختلف.

إذا كنت تستخدم متصفحًا لبث مقاطع فيديو Netflix ، فيمكنك محاولة التبديل إلى متصفح ويب مختلف لمعرفة ما إذا كان التلعثم يقتصر على متصفح معين. تعد Safari و Microsoft Edge و Internet Explorer جيدة لتشغيل مقاطع الفيديو عالية الدقة لأنها تدعم دقة تصل إلى 1080 بكسل ، بينما يدعم Google Chrome و Mozilla Firefox و Opera ما يصل إلى 720 بكسل فقط. قم بالتبديل بين هذه المتصفحات لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل ولا يتقطع حتى في الوضع الكامل.

الإصلاح رقم 2: أعد تثبيت برنامج تشغيل الفيديو.

تتعلق بعض مشكلات تشغيل الفيديو ببطاقة رسومات الفيديو بجهاز الكمبيوتر. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيكون الحل هو إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الفيديو.

للقيام بذلك:

  • انقر فوق ابدأ واكتب الجهاز مدير في مربع البحث ، ثم اضغط على إدخال .
  • انقر فوق إدارة الأجهزة من نتائج البحث.
  • ابحث عن بطاقة الرسومات الخاصة بك برنامج التشغيل ضمن محول العرض.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، ثم حدد إلغاء التثبيت .
  • أعد تشغيل الكمبيوتر لإجراء التغييرات لتصبح سارية المفعول.

    • يجب على Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل المطلوب تلقائيًا عبر Windows Update. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى إدارة الأجهزة. يجب أن ترى علامة استفهام على برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الذي قمت بإلغاء تثبيته. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ذلك ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل . تحقق من Netflix إذا أدى ذلك إلى إصلاح مشكلة التأتأة.

    الإصلاح رقم 3: إعادة تثبيت Microsoft Visual Packages.

    قد يؤدي تثبيت الإصدار الخاطئ أو وجود ملفات Microsoft Visual C ++ تالفة إلى تقطع Netflix على نظام التشغيل Windows 10 Surface Pro. تحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع حزم Microsoft Visual C ++ تمامًا ، ثم تثبيت الإصدار الصحيح.

    للقيام بذلك:

  • انقر فوق ابدأ وانتقل إلى الإعدادات .
  • انقر فوق النظام في قائمة الإعدادات واختر Apps & amp؛ الميزات من القائمة اليسرى.
  • انقر فوق حزم Microsoft Visual واحدة تلو الأخرى ، ثم اضغط على الزر إلغاء التثبيت . افعل ذلك مع جميع الإدخالات التي تحتوي على "C ++" في أسمائها.
  • تنزيل نسخة حديثة من مكتبة Microsoft Visual من خوادم Microsoft وتثبيتها.

    • أعد تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان سيتم إعادة التثبيت نجحت حزم Microsoft Visual في حل مشكلة Netflix الخاصة بك.

    الإصلاح رقم 4: ضبط إعدادات وضع الطاقة.

    إذا تم تعيين الكمبيوتر على وضع توفير شحن البطارية طوال الوقت ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في إدارة أداء وحدة المعالجة المركزية ، مما يؤثر على تشغيل الفيديو. يمكنك محاولة ضبط إعدادات وضع بطارية الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:

  • انقر على ابدأ واختر الإعدادات .
  • انتقال إلى النظام & GT. البطارية.
  • انقر فوق تغيير إعدادات البطارية لتشغيل الفيديو.
  • ضمن خيارات البطارية ، اختر تحسين جودة الفيديو.

    • أعد تشغيل Surface Pro ولاحظ ما إذا كان التأتأة ستختفي مع هذا الإصلاح.

    الإصلاح رقم 5: تمكين ضغط الفيديو.

    مشاكل تشغيل الفيديو ليست جديدة. في الواقع ، أبلغ العديد من مستخدمي Windows عن خطأ في تشغيل الفيديو بعد تثبيت تحديث Windows 10 في أبريل 2018. أثر الخطأ على التطبيقات والبرامج التي تدعم تنسيقات الفيديو مثل Skype و Youtube و Netflix والمزيد. وفقًا لـ Microsoft ، يحدث الخطأ بسبب فقدان أداة ضغط فيديو Windows أو تلفها.

    لتثبيت أداة ضغط الفيديو ، اتبع الإرشادات أدناه:

  • انقر فوق ابدأ & gt ؛ إعدادات & GT. لوحة التحكم.
  • انقر نقرًا مزدوجًا فوق إضافة / إزالة البرامج.
  • انقر فوق علامة التبويب إعداد Windows .
  • انقر فوق الوسائط المتعددة ضمن المكونات ، ثم انقر على التفاصيل .
  • حدد خيار ضغط الفيديو لتمكينه.
    • الإصلاح رقم 6: تغيير معدل تحديث الشاشة .

    اكتشف مستخدم آخر واجه مشكلة Netflix نفسها أن شاشات العرض ذات معدل التحديث العالي عرضة للتلعثم. تم تأكيد هذه الملاحظة من قبل مستخدمين آخرين ، مشيرين إلى أن التلعثم يحدث عادةً عندما يكون معدل التحديث 144 هرتز ، ويؤدي خفض معدل التحديث إلى حل المشكلة.

    لخفض معدل تحديث الشاشة ، اتبع الخطوات التالية:

  • انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على سطح المكتب .
  • اختر تخصيص .
  • انقر على عرض & gt ؛ تغيير إعدادات العرض و GT. إعدادات متقدمة.
  • انقر فوق علامة التبويب المراقبة ، ثم قم بتغيير معدل تحديث الشاشة إلى 60 هرتز.
  • اضغط على موافق وأغلق النافذة.

    • أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان التلعثم في Netflix قد اختفى.

    الملخص

    لا شيء يفسد ليلة ماراثون الفيلم أكثر من مشكلة الفيديو المتلعثم. بدلاً من إحباط نفسك بسبب تدمير ليلتك لأنه لا يمكنك مشاهدة نفض الغبار المفضل لديك على Netflix ، يمكنك تجربة أحد الحلول المذكورة أعلاه لمعرفة ما إذا كان بإمكان أحدهم إنقاذ اليوم.

    فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح مشكلة التلعثم في Netflix على نظام التشغيل Windows 10 Surface Pro

    04, 2024