كيفية التعامل مع خطأ -11800 عند تنزيل العناوين على تطبيق Catalina TV (08.15.25)

جلب macOS Catalina معه الكثير من الميزات والتطبيقات الجديدة الرائعة ، من بينها تطبيق Apple TV. تم تصميم تطبيق Apple TV ليحل محل تطبيق iTunes القديم كمشغل وسائط متعددة افتراضي لنظامي macOS و iOS. يمكنك استخدام تطبيق التلفزيون الجديد لكل ما تريد مشاهدته ، بما في ذلك الأفلام والبرامج التلفزيونية. يمكنك أيضًا تنزيل العناوين والبرامج التلفزيونية الأصلية باستخدام التطبيق لمشاهدتها لاحقًا.

لاستخدام تطبيق Apple TV ، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك ، ثم يمكنك الشراء أو الاستئجار الأفلام التي تريد مشاهدتها. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق للاشتراك في قنواتك المفضلة ، مثل HBO و Showtime و Apple TV + وغير ذلك الكثير. يمكنك الوصول إلى كل المحتوى الذي تم تنزيله على أجهزة Apple الأخرى ، طالما أنك مسجّل باستخدام نفس معرف Apple وكان جهازك يشغل أحدث إصدار من نظام التشغيل.

بالمقارنة مع تطبيق iTunes القديم ، يقدم تطبيق Apple TV الجديد الكثير من الميزات وأسهل في الاستخدام. يعد تطبيق Apple TV طريقة رائعة لتنظيم جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك على جميع أجهزة Apple الخاصة بك.

مشكلات تطبيق macOS Catalina TV

نظرًا لأن تطبيق TV قد تم طرحه مؤخرًا ، فمن الطبيعي أن تواجه بعض الأخطاء وأخطاء أثناء عملية الترحيل من iTunes. من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Mac الخطأ -11800 ، الذي يمنع المشتركين من تنزيل العناوين على تطبيق التلفزيون على macOS Catalina.

أبلغ العديد من مستخدمي Mac عن تلقي الخطأ -11800 عند تنزيل العناوين في تطبيق Catalina TV. يمكن لبعض المستخدمين مشاهدة الأفلام على التطبيق ولكن لا يمكنهم تنزيلها لمشاهدتها لاحقًا. لا يستطيع الآخرون بث مقاطع الفيديو على الإطلاق. غالبًا ما تؤدي هذه المشكلات إلى ظهور الخطأ -11800 الذي يجبر تطبيق التلفزيون على التعطل.

ما هو خطأ تطبيق Catalina TV -11800؟

رمز الخطأ -11800 ليس فريدًا في تطبيق Apple TV. في الواقع ، إنها مشكلة شائعة بين تطبيقات البث ، بما في ذلك Netflix و Hulu وتطبيق Apple TV وغيرها. هناك رسائل خطأ مختلفة تصاحب رمز الخطأ هذا ، بناءً على ما تحاول تحقيقه. إليك بعض رسائل الخطأ الشائعة التي قد تصادفك عند حدوث هذا الخطأ:

  • لا يمكن تشغيل العنوان. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
  • حدثت مشكلة أثناء تشغيل العنصر.

إذا كنت تقوم بتنزيل عنوان عند حدوث الخطأ ، تظهر رسالة بعنوان الملف والتحميل سيظهر التقدم (كم من الملف تم تنزيله) مع رمز الخطأ -11800.

ما الذي يسبب خطأ تطبيق Catalina TV -11800؟

عندما تواجه خطأ تطبيق التلفزيون -11800 ، فإنك تحتاج إلى التفكير في الكثير من العوامل قبل التركيز على الحل. قد يكون الخطأ ببساطة بسبب مشكلة في الاتصال بالشبكة ، مثل اتصال الإنترنت غير المستقر أو سرعة التنزيل البطيئة. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى عناوين أخرى باستثناء تلك التي تواجه مشكلة معها ، فقد تكمن المشكلة في خادم التطبيق نفسه.

إذا كنت تقوم بتنزيل عناوين تم شراؤها مسبقًا باستخدام iTunes الخاص بك الحساب ، يجب أن تكون هناك مشكلة في ترحيل الملفات إلى تطبيق التلفزيون الجديد. قد يكون أحد تطبيقات التلفزيون القديمة هو السبب أيضًا وراء الخطأ. أو قد يكون مجرد خطأ سيختفي بمجرد إعادة تشغيل التطبيق. تحتاج إلى النظر في هذه الأسباب أولاً قبل التوصل إلى حل.

لحسن الحظ ، خطأ تطبيق التلفزيون -11800 ليس علمًا صارخًا. إذا كنت غير محظوظ لأنك واجهت هذا الخطأ ، فما عليك سوى اتباع الحلول التي أدرجناها أدناه ويجب أن يصلح أحدها الخطأ نيابةً عنك.

كيفية إصلاح الخطأ -11800 في تطبيق Catalina TV

قبل محاولة إصلاح الخطأ ، جرب هذه الخطوات الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكان بعض التدبير المنزلي البسيط حل المشكلة:

  • قم بإنهاء تطبيق التلفزيون بالقوة إذا كان قيد التشغيل بالضغط على Command + Q. أعد تشغيل التطبيق ، ثم حاول المتابعة من حيث توقفت. إذا كان الخطأ ناتجًا عن خطأ مؤقت ، فيجب أن يؤدي تحديث التطبيق إلى الحيلة.
  • تسجيل الخروج من تطبيق التلفزيون بالنقر فوق الحساب & gt؛ قم بتسجيل الخروج من شريط القائمة العلوي. تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق النقر فوق الحساب & GT. تسجيل الدخول.
  • نظف نظامك للتخلص من الملفات غير المرغوب فيها التي قد تسبب الخطأ.
  • التبديل إلى اتصال إنترنت مختلف. استخدم كابل إذا استطعت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت سلكي ، فاتصل بشبكة مختلفة بدلاً من ذلك - واحدة تتمتع باتصال أكثر استقرارًا وأسرع.
  • أعد تشغيل جهاز Mac. يجب أن تؤدي إعادة تشغيل نظامك إلى تحديث نظامك وحل أي مشاكل مؤقتة تواجهها.

لا حظ؟ ثم جرب الحلول أدناه.

الحل 1: تأكد من تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية.

إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة باستخدام حساب تطبيق Apple TV واحد ، فلا تنس تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية جميع أجهزتك بحيث تتم مزامنة محتوى التطبيق تلقائيًا. لتشغيل المشاركة المنزلية ، اتبع الخطوات أدناه:

  • في تطبيق Apple TV ، انقر على الإعدادات & gt؛ المستخدمون والحسابات & GT. تقاسم المنزل. مكّن مشاركة الصفحة الرئيسية وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للمتابعة.
  • على جهاز Mac ، انقر على قائمة Apple ، ثم انتقل إلى تفضيلات النظام & gt؛ مشاركة. حدد مشاركة الوسائط ، ثم اختر مشاركة الصفحة الرئيسية. اكتب معرف Apple وكلمة المرور للتأكيد.
  • على جهاز iPhone أو iPad ، انقر فوق الإعدادات & GT. الموسيقى أو التلفزيون و GT. iTunes Videos. قم بتشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية ، ثم أدخل معرف Apple وكلمة المرور للمتابعة.

    • بمجرد تشغيل ميزة "المشاركة المنزلية" على جميع أجهزتك ، سيتم الآن الوصول إلى المكتبات من الأجهزة المشتركة على تطبيق Catalina TV. حاول بث أو تنزيل العنوان الذي تواجه مشكلات فيه لمعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.

    الحل 2: تغيير جودة التنزيل.

    وفقًا لبعض المستخدمين ، تغيير جودة التنزيل في إعدادات التطبيق عملت لبعض منهم. يمكنك الوصول إلى هذا الإعداد باتباع الإرشادات أدناه:

  • شغّل تطبيق Apple TV من Dock ، ثم انقر على TV من شريط القائمة العلوي.
  • اختر التفضيلات ، ثم انقر على تشغيل .
  • انقر على جودة البث إذا كنت تريد تحرير جودة الوسائط المتدفقة. يمكنك الاختيار بين جيد أو أفضل ما هو متاح.
  • انقر فوق جودة التنزيل لتغيير جودة مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها. < / لي>
  • ضمن جودة التنزيل ، ستجد مربعي اختيار: تنزيل القنوات المتعددة و تنزيل HDR عند توفره.

    • إذا تم تحديد الخيارين ، قم بإلغاء تحديدها ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ. إذا لم يتم فحصهما ، فضع علامة على كلاهما وافعل الشيء نفسه. تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة من خلال تمكين هذه الخيارات بينما يقول آخرون أن تعطيلهم هو ما نجح معهم. جرب كلا السيناريوهين إذا أردت.

    الحل 3: إعادة تعيين تفضيلات تطبيق TV.

    يعد ملف .plist التالف سببًا آخر لظهور بعض المستخدمين لخطأ تطبيق Catalina TV -11800. يعني استخدام تطبيق التلفزيون التعامل مع الكثير من المعلومات المتغيرة ، ومن الممكن أن يكون ملف .plist قد تعرض للتلف بطريقة ما. يمكنك محاولة إعادة تعيين تفضيلات تطبيق التلفزيون عن طريق حذف ملف .plist المرتبط به. لا داعي للقلق لأنه سيتم إنشاء ملف .plist جديد في المرة التالية التي تستخدم فيها التطبيق.

    لحذف تفضيلات تطبيق Apple TV ، قم بما يلي:

  • في قائمة الباحث ، انقر على انتقال .
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار للكشف عن المكتبة .
  • افتح مجلد المكتبة وابحث عن التفضيلات .
  • داخل المجلد ، ابحث عن .plist المرتبط بتطبيق التلفزيون .
  • اسحب ملف .plist إلى المهملات . إذا لم تكن مرتاحًا لحذف الملف ، فيمكنك سحبه إلى سطح المكتب في هذه الأثناء.

    • بمجرد حذف الملف أو نقله ، أغلق المجلد وحاول تنزيل عنوان مشكلة مرة أخرى باستخدام تطبيق التلفزيون. إذا لم يحدث خطأ هذه المرة ، يمكنك التخلص بأمان من ملف .plist من سطح المكتب.

    الحل 4: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ لتطبيقات التلفزيون.

    إذا لم تنجح إعادة تعيين التفضيلات ، فيمكنك بحاجة إلى إعادة تعيين تحذيرات تطبيق التلفزيون ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التشغيل. للقيام بذلك:

  • افتح تطبيق Apple TV بالنقر فوق الرمز من Dock .
  • انقر على تلفزيون من القائمة العلوية ، ثم اختر التفضيلات .
  • انقر على علامة التبويب خيارات متقدمة .
  • انقر فوق الزر إعادة تعيين التحذيرات .
  • انقر فوق الزر إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت .
  • انقر فوق > الزر "محو سجل التشغيل ".

    • أعد تشغيل تطبيق التلفزيون لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك قد ساعد في حل المشكلة.

    Wrapping Up

    يعد تطبيق التلفزيون طريقة رائعة لمشاهدة الأفلام أو البرامج التلفزيونية المفضلة على جهاز Mac لأن كل شيء موجود بالفعل. لديك أيضًا خيار البث أو تنزيل العناوين. ولكن قد يكون الأمر مزعجًا إذا لم تتمكن من الوصول إلى الفيلم الذي تريده بسبب الخطأ -11800. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك الرجوع إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه لإصلاح الخطأ. بمجرد العثور على الحل المناسب لك ، يمكنك حينئذٍ الاستمرار في الاستمتاع بالترفيه الذي يوفره تطبيق Apple TV.

    فيديو يوتيوب: كيفية التعامل مع خطأ -11800 عند تنزيل العناوين على تطبيق Catalina TV

    08, 2025