كيفية إصلاح فشل تثبيت Big Sur على نظام التشغيل Mac (04.19.24)

كان الكثير من مستخدمي Apple ينتظرون الإصدار العام من macOS Big Sur منذ الإعلان عنه خلال مؤتمر Apple للمطورين العالمي (WWDC) في 22 يونيو 2020. لاحقًا ، أتاحت Apple الإصدار التجريبي للمطورين و أعضاء في برنامج Apple Beta Software.

أخيرًا ، طرحت Apple نظام macOS Big Sur للجمهور في 12 نوفمبر 2020 ، وسارع العديد من مستخدمي Mac إلى الترقية إلى أحدث إصدار من نظام تشغيل Mac (macOS) 11). عند فتح أجهزة Mac الخاصة بهم ، تم إخطار المستخدمين بالتحديث المتاح وانتقلوا بحماس للضغط على زر الترقية الآن.

ومع ذلك ، أبلغ الكثير من مستخدمي Mac عن مواجهة خطأ Big Sur "فشل التثبيت" على Mac بعد الاصدار. كانت الحالات متفاوتة بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ولكن أدى معظمها إلى "فشل التثبيت" عند التحديث إلى Big Sur. تم ترك المستخدمين المتأثرين إما بإصدار تراجع من macOS أو Mac معطل.

الحصول على "فشل التثبيت" عند التحديث إلى Big Sur

نتج خطأ Big Sur "فشل التثبيت" على نظام Mac عن قيام الكثير من الأشخاص بتنزيل التحديث في نفس الوقت. تخيل وصول مئات الآلاف من مستخدمي Mac إلى خوادم Apple لتنزيل ملفات التثبيت بسعة 12 جيجابايت لنظام macOS Big Sur. سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى شل أي خادم.

يجب ألا تتوقع Apple الطلب على Big Sur ، ولكن كان ينبغي أن يكون جزءًا من استعداداتها للإطلاق. المستخدمون ليسوا متأكدين مما حدث بالضبط من جانب Apple ، لكن موقع حالة النظام من Apple يعكس المشكلة التي كان الخادم يواجهها. إليك ما تم نشره على موقع الويب:

تحديث برنامج macOS - الإصدار
اليوم 10:00 صباحًا - مستمر
قد يتأثر بعض المستخدمين. أن تكون قادرًا على تنزيل تحديثات برامج macOS على أجهزة كمبيوتر Mac. يتم حاليًا التحقيق في المشكلة.

بسبب هذه المشكلة ، لم يتمكن عدد كبير من مستخدمي Mac من تثبيت macOS Big Sur بنجاح. في بعض الحالات ، يستغرق تنزيل ملفات التثبيت عدة ساعات ، إلا أنه يفشل في النهاية. لم يتمكن بعض المستخدمين حتى من بدء التنزيل بينما تمكن الآخرون من متابعة عملية التثبيت ، فقط ليتم الترحيب بهم من خلال خطأ Big Sur "فشل التثبيت" على نظام Mac. تعرض معظم الأشخاص غير المحظوظين لنظام Mac الخاص بهم بعد فشل التثبيت.

على الرغم من قيام Apple بتصحيح المشكلة ويشير موقع System Status على الويب إلى أنه تم حل المشكلة ، لا يزال هناك العديد من مستخدمي Mac الذين أبلغوا عن تلقي هذا الخطأ . لماذا هذا صحيح؟

أسباب "فشل التثبيت" في Big Sur على نظام Mac

يرجع السبب الأول في ظهور هذا الخطأ بشكل أساسي إلى زيادة عدد مستخدمي Mac الذين يقومون بتحديث أجهزة Mac الخاصة بهم في نفس الوقت. نظرًا لأن عددًا كبيرًا جدًا من المستخدمين يصلون إلى نفس reimgs ، لم تكن خوادم Apple قادرة على استيعاب جميع الطلبات ، مما أدى إلى فشل التثبيت. إما أنه لم يتم تنزيل ملفات التثبيت بالكامل أو تم قطع الاتصال بالخادم. قامت Apple بحل المشكلة من تلقاء نفسها ، ولكن لا يزال الكثير من المستخدمين يواجهون نفس الخطأ.

في هذه الحالة ، لا علاقة للمشكلة بخوادم Apple نظرًا لأنه تمت معالجة جميع المشكلات. إذا كنت تتلقى الخطأ نفسه بعد أن قامت Apple بحل المشكلة ، فيجب أن تكون الأسباب الكامنة وراء هذا الخطأ شيئًا آخر. من المحتمل أن macOS يعود إلى ملفات التثبيت القديمة التي تم تنزيلها مسبقًا على جهاز Mac الخاص بك.

من الممكن أيضًا أن يكون اتصالك بالإنترنت غير مستقر بدرجة كافية للسماح لك بتنزيل ملفات التثبيت بنجاح. عند مقاطعة التنزيل ، تكون الملفات إما غير مكتملة أو تالفة. قد يتسبب هذا في فشل الترقية.

مهما كان السبب ، يجب ألا تكون الترقية إلى macOS Big Sur معقدة كما يفعل الآخرون. طالما أن جهاز Mac الخاص بك مؤهلًا للترقية ولا توجد مشكلات كبيرة في نظام macOS الخاص بك ، فمن المفترض أن تتمكن من الترقية على ما يرام. ولكن إذا واجهت هذا الخطأ ، للأسف ، فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها.

قبل البدء

تعد الترقية إلى macOS Big Sur مهمة كبيرة قد تؤدي إلى كارثة. لإعداد Mac وتقليل فرص ظهور الأخطاء ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها قبل تثبيت الترقية.

  • تذكر نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل التحديث إلى macOS 11. يمكنك ذلك استخدم Time Machine أو طرق نسخ احتياطي أخرى.
  • وصِّل جهاز MacBook Pro بطاقة التيار المتردد ، خاصةً لتحديث رئيسي مثل هذا.
  • اتصل بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
  • قم بإلغاء تنشيط أي وكيل أو VPN تستخدمه قبل تنزيل التحديث.
  • قم بإزالة ملفات "kext" التابعة لجهات خارجية والتي قد تسبب مشكلات أثناء الترقية .
ماذا تفعل بشأن Big Sur "فشل التثبيت" خطأ على Mac

إذا كنت تتلقى "فشل التثبيت" عند التحديث إلى Big Sur ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من Mac إذا كان مؤهلاً للترقية. فيما يلي أجهزة macOS القادرة على تشغيل macOS 11:

  • MacBook: أوائل 2015 أو أحدث
  • MacBook Air: منتصف 2013 أو أحدث
  • MacBook Pro : أواخر عام 2013 أو أحدث
  • Mac Mini: أواخر 2014 أو أحدث
  • iMac: منتصف عام 2014 أو أحدث
  • iMac Pro
  • Mac Pro : أواخر 2013 أو أحدث
  • Developer Transition Kit (2020)

إذا لاحظت أن Big Sur قد أسقطت الدعم لمعظم أجهزة Mac التي تم إصدارها في 2012 و 2013. لذا إذا تم إصدار Mac في هذا النطاق الزمني ، فمن الأفضل لك الالتزام بنظام Catalina.

ولكن إذا كان لديك جهاز Mac أحدث يجب أن يكون متوافقًا مع Big Sur وتلقيت هذا الخطأ ، فإليك الحلول التي يمكنك تجربتها:

الإصلاح رقم 1: إفراغ مساحة تخزين كافية.

أحيانًا تفشل الترقية للمتابعة إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهاز Mac الخاص بك. يتطلب التثبيت النظيف لـ Big Sur مساحة خالية تبلغ 12.5 جيجابايت ، لكنك تحتاج إلى توفير مساحة لملفات أخرى. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك 15-20 غيغابايت من مساحة القرص الحرة حتى تكتمل الترقية بنجاح. ومع ذلك ، هناك مستخدمون أبلغوا عن حدوث أخطاء حتى مع توفر مساحة تخزين تزيد عن 20 غيغابايت. في هذه الحالة ، حاول إخلاء أكبر قدر ممكن من المساحة. يمكنك استخدام تطبيق إصلاح Mac لحذف الملفات غير المرغوب فيها واستعادة مساحة التخزين الثمينة. بمجرد أن يكون لديك مساحة كافية ، حاول تشغيل الترقية مرة أخرى.

الإصلاح رقم 2: إعادة تعيين SMC.

توصي Apple بإعادة تعيين SMC قبل تثبيت أي تحديث لمنع فشل التثبيت.

للقيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac.
  • تأكد من تم توصيل الكابل.
  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Shift + Ctrl + Option + Power لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
  • انقر فوق زر الطاقة وانتظر حتى يقوم Mac قم بالتمهيد.

    • بعد إعادة التشغيل ، حاول تثبيت Big Sur مرة أخرى.

    الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين NVRAM أو PRAM.

    هناك حل آخر يمكنك تجربته وهو إعادة تعيين NVRAM أو PRAM الخاص بجهاز Mac. للقيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac.
  • اضغط باستمرار على أزرار Option + Command + P + R لمدة 20 ثانية تقريبًا.
  • انتظر إعادة تشغيل الكمبيوتر.

    • بعد إعادة التشغيل ، حاول تثبيت Big Sur مرة أخرى.

    الإصلاح رقم 4: إزالة ملفات "تثبيت macOS .." القديمة.

    إذا حاولت تثبيت Big Sur من قبل ، فتأكد من حذف ملفات التثبيت القديمة من مجلد Applications . ربما يستدعي Mac الخاص بك ملفات التثبيت القديمة هذه ، مما يتسبب في فشل الترقية.

    الإصلاح رقم 5: تحقق من التاريخ والوقت.

    إذا كان وقت النظام وتاريخه غير صحيحين ، فقد يعيق الترقية. تحقق جيدًا من تاريخ ووقت جهاز Mac الخاص بك باتباع الإرشادات أدناه:

  • انتقل إلى قائمة Apple & gt؛ تفضيلات النظام & GT. التاريخ وأمبير. الوقت.
  • حدد الخيار تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا.
  • إذا كان الخيار محددًا بالفعل ، فقم بإلغاء تحديده ثم أعد تشغيل Mac. / li>
  • ارجع إلى لوحة التاريخ والوقت وحدد الخيار مرة أخرى.
  • بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت macOS Big Sur.
    • الإصلاح رقم 6: إجراء تثبيت جديد.

    إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت Big Sur بنجاح بعد اتباع الخطوات أعلاه ، فقد تحتاج إلى تثبيت جديد. للقيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac.
  • اضغط على مفاتيح Power + Command + R لفتح شاشة أدوات macOS.
  • انقر فوق إعادة تثبيت macOS.
  • حدد أداة القرص & GT. محو محرك الأقراص الثابتة.
  • تثبيت macOS Big Sur.
    • Wrapping Up

    يتضمن نظام macOS Big Sur إصلاحًا شاملاً لنظام التشغيل macOS. بصرف النظر عن الميزات الجديدة ، فإنه يتضمن أيضًا تغييرات كبيرة في واجهة المستخدم والجوانب الأخرى. ولكن إذا استمرت الترقية في الفشل ، فمن الأفضل الانتظار حتى يصبح أحدث إصدار من macOS أكثر استقرارًا قبل الترقية.

    فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح فشل تثبيت Big Sur على نظام التشغيل Mac

    04, 2024