كيفية إصلاح أخطاء تثبيت macOS Catalina الشائعة (05.21.24)

تم طرح أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS من Apple ، Catalina ، للجمهور في 7 أكتوبر 2019 ، ويمكنك الآن تثبيته على جهاز Mac ، طالما أن جهازك يفي بمتطلبات الأجهزة. تم الكشف عن macOS Catalina لأول مرة خلال مؤتمر WWDC 2019 في سان خوسيه بكاليفورنيا ، وهو يقدم بعض الميزات والوظائف الجديدة والمثيرة.

بينما نقول وداعًا لـ iTunes ، يقدم macOS Catalina تطبيقات وميزات جديدة إلى الطاولة ، بما في ذلك Apple Music و Podcasts Books و TV. ميزة رئيسية أخرى هي Sidecar ، والتي يمكنها تحويل iPad إلى شاشة أخرى. بالنسبة للمستخدمين العاديين ، فهذا يعني الحصول على شاشة ثانوية مجانًا. بالنسبة للمطورين ، من ناحية أخرى ، يمكن استخدام هذه الشاشة الثانوية كجهاز لوحي للرسم باستخدام التطبيقات المدعومة.

مع إصدار macOS Catalina 10.15 ، أصبح الكثير من مستخدمي Mac متحمسين لتثبيت أحدث نظام تشغيل Mac. تمامًا مثل الإصدارات السابقة من macOS ، تمكن البعض من الترقية دون حدوث عوائق ، ولكن واجه العديد من المستخدمين مشكلات مختلفة أثناء تنزيل التحديث وتثبيته.

واجه بعض المستخدمين بطء تنزيل التحديث ، بينما حصل آخرون عند تثبيت Catalina ، بما في ذلك:

  • فشل التحقق من نظام التخزين أو إصلاحه
  • لا يمكن التحقق من هذه النسخة من تطبيق التثبيت. ربما تعرض للتلف أو العبث به أثناء التنزيل.
  • حدث خطأ أثناء تحضير التثبيت. حاول التشغيل مرة أخرى.
  • نسخة من تطبيق تثبيت macOS تالفة ولا يمكن استخدامها لتثبيت macOS.
  • لا توجد مساحة خالية كافية على وحدة التخزين المحددة.

سيمنحك هذا الدليل ملخصًا تفصيليًا لأخطاء التثبيت والتحديث الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Mac عند ترقية macOS Catalina أو تثبيته ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية التعامل مع هذه الفواق.

لماذا macOS لن يتم تثبيت نظام Catalina

قد تحدث مشكلات مختلفة أثناء تثبيت macOS Catalina. إذا لم يبدأ التثبيت ، أو بدا وكأنه يتجمد في منتصف الطريق ، أو لم يكتمل أبدًا ، فهذا يعني أنه لا بد من وجود خطأ ما في مكان ما.

السبب الرئيسي الأول لعدم قدرة المستخدمين على تثبيت macOS Catalina هو مشكلة التوافق. إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يدعم macOS Catalina ، فلن تتمكن من متابعة التثبيت. أنت بحاجة إلى جهاز Mac حديث إلى حد ما لتتمكن من تشغيل macOS Catalina. فيما يلي طرازات Mac التي تدعم أحدث macOS:

  • MacBook (2015) والإصدارات الأحدث
  • MacBook Air (2012) والإصدارات الأحدث
  • MacBook Pro (2012) والإصدارات الأحدث
  • Mac Mini (2012) والإصدارات الأحدث
  • iMac (2012) والإصدارات الأحدث
  • iMac Pro (2017) والإصدارات الأحدث
  • Mac Pro (2013) والإصدارات الأحدث

إذا لم يكن جهازك مدرجًا في هذه القائمة ، فأنت متأكد من تواجه مشاكل عند تثبيت Catalina.

هناك شيء آخر تحتاج إلى التحقق منه قبل التثبيت وهو مساحة التخزين المتوفرة لديك. ستحتاج إلى حوالي 6.5 جيجا بايت فقط لتنزيل برنامج التثبيت. بمجرد تنزيله ، يعتمد مقدار المساحة التي ستحتاجها أثناء التثبيت على ما إذا كنت تجري تثبيتًا نظيفًا أم ترقية.

سيستهلك التثبيت النظيف حوالي 20 غيغابايت من مساحة التخزين. علاوة على ذلك ، عليك إفساح المجال للتطبيقات وبيانات المستخدم وتحديثات المستخدم. من ناحية أخرى ، لن يستغرق تثبيت الترقية سوى 6.5 غيغابايت من مساحة المثبت ، بالإضافة إلى بعض ملفات التثبيت التي سينسخها المثبت إلى محرك بدء التشغيل.

إذا كانت مساحة التخزين لديك ضيقة ، فيجب التفكير في إزالة التطبيقات والملفات غير الضرورية من جهاز Mac. يمكنك إزالة تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر ، وحذف ملفات وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام تطبيق إصلاح Mac . تأكد من أن لديك مساحة خالية تبلغ 25 جيجابايت على الأقل لتتمكن من تثبيت macOS Catalina بنجاح.

بصرف النظر عن مشكلات التوافق وعدم كفاية التخزين ، وسوء الاتصال بالإنترنت ، وملفات التثبيت غير المكتملة أو التالفة ، ومشكلات القرص الثابت ، و يمكن أن تتسبب البرامج المعيبة أيضًا في حدوث مشكلات أثناء تثبيت macOS Catalina.

قائمة التحقق الخاصة بالتثبيت لنظام التشغيل macOS Catalina

قبل متابعة التثبيت ، من الضروري قضاء بعض الوقت في تحديد قائمة التحقق أدناه. لن تمنع هذه الخطوات حدوث الأخطاء فحسب ، بل تضمن أيضًا أن تظل بياناتك آمنة في حالة حدوث خطأ ما.

  • قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز Mac الخاص بك ، وخاصة مكتبة وسائط iTunes الخاصة بك لأن نظام Catalina لم يعد موجودًا اي تيونز.
  • لاحظ تطبيقات 32 بت على جهاز Mac. ستحتاج إلى تحديثها إلى الإصدار 64 بت بعد الترقية ، أو البحث عن بديل لها.
  • احذف ملفات تثبيت macOS القديمة من مجلد التطبيقات. قد تتسبب ملفات تثبيت macOS القديمة هذه في حدوث خطأ أثناء الترقية.
  • قم بإزالة جميع محركات الأقراص الخارجية والملحقات.
  • قم بتوصيل محول الطاقة الخاص بجهاز Mac.
  • قم بتوصيله بـ شبكة Wi-Fi مستقرة.

بمجرد إتمام هذه الخطوات ، يمكنك الآن متابعة الترقية.

كيفية الترقية إلى macOS Catalina

أسهل طريقة يتم تنزيل macOS Catalina وتثبيته من خلال App Store على جهاز Mac الخاص بك. فقط افتح App Store وابحث عن macOS Catalina. انقر فوق زر التثبيت لبدء التنزيل ، ثم انقر فوق "متابعة".

يمكنك أيضًا زيارة موقع macOS Catalina على الويب وتنزيل برنامج التثبيت من هناك. سيتم تنزيل المثبت في مجلد التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك. بمجرد التنزيل ، سيفتح برنامج التثبيت من تلقاء نفسه. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة التثبيت. قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالمسؤول أثناء العملية.

طالما أن جهازك متوافق مع نظام Catalina واتبعت التعليمات ، فستتمكن من تثبيت macOS الجديد على جهاز Mac الخاص بك. ولكن إذا واجهت أي خطأ أثناء التنزيل أو التثبيت ، فراجع دليلنا أدناه لحل المشكلة.

كيفية إصلاح أخطاء التنزيل الشائعة لنظام التشغيل macOS Catalina

يعد تنزيل المثبت الخطوة الأولى في عملية التثبيت. يستهلك برنامج التثبيت 6.5 غيغابايت من مساحة التخزين ، لكنك ستحتاج إلى مساحة أكبر لتتمكن من تشغيل macOS الجديد بسلاسة. إذا تم تمكين التحديثات التلقائية ، فربما تم تنزيل المثبت بالفعل على جهازك.

إذا لم يتم تنزيل برنامج التثبيت بعد ، فانتقل إلى قائمة Apple & gt؛ تفضيلات النظام & GT. تحديث البرنامج لتنزيل نظام Catalina.

إذا تعطلت عملية التنزيل أو استغرقت وقتًا طويلاً حتى تكتمل ، فإليك ما يمكنك فعله:

  • انتقل إلى > موقع ويب Apple Server status وتحقق مما إذا كان زر تحديث برنامج macOS باللون الأخضر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون هناك بعض المشكلات في موقع الويب ، لذلك قد تحتاج إلى محاولة الترقية في وقت آخر.
  • إذا ظهر تحديث برنامج macOS باللون الأخضر ، ولكنك لا تزال تواجه مشكلات في التنزيل ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. ضع في اعتبارك التبديل إلى اتصال إنترنت سلكي إن أمكن.
  • إذا توقف التنزيل لفترة طويلة ، فقم بإلغائه بالنقر فوق الزر X .
  • التبديل إلى خادم DNS مختلف وأعد محاولة التنزيل مرة أخرى.

    • قد يستغرق التنزيل بضع محاولات حتى ينجح التنزيل ، خاصة في الأيام الأولى لإصدار التحديث.

    كيفية الإصلاح أخطاء عند التحضير لتثبيت macOS Catalina

    بمجرد تنزيل برنامج التثبيت بنجاح على جهازك ، يقوم النظام بعد ذلك بتجهيز Mac الخاص بك لعملية التثبيت. هناك مستخدمون واجهوا أخطاء أثناء هذه المرحلة ووجدوا خطأ حدث أثناء تحضير التثبيت. حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

    أول شيء عليك القيام به عندما تواجه هذا الخطأ هو إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل نظامك عدة مرات للتعامل مع هذه المشكلة. إذا لم يختفي الخطأ بعد إعادة التشغيل ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:

    تحقق من تاريخ ووقت نظام Mac.

    عادةً ما يعيق وقت النظام غير الصحيح العديد من عمليات النظام ، بما في ذلك التحديثات. للتأكد من صحة تاريخ ووقت جهاز Mac ، اتبع الإرشادات أدناه:

  • انتقل إلى قائمة Apple & gt؛ تفضيلات النظام & GT. التاريخ وأمبير. الوقت.
  • ضع علامة على تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا.
  • إذا كان الخيار محددًا بالفعل ، فقم بإلغاء تحديده ثم أعد تشغيل جهاز Mac.
  • عد إلى التاريخ ولوحة الوقت وحدد الخيار مرة أخرى.
  • بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت macOS Catalina.
    • أعد تنزيل المثبت.

    إذا لم تنجح الخطوة أعلاه ، فقد تضطر إلى حذف مثبت macOS Catalina من مجلد التطبيقات. ابحث عن ملف تثبيت macOS في مجلد التطبيقات وانقله إلى سلة المهملات. إفراغ سلة المهملات وإعادة التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، حاول تنزيل برنامج التثبيت ثم قم بتشغيل عملية التثبيت مرة أخرى.

    احذف ملف Installinfo.plist.

    إذا واجهت أن نسخة تثبيت تطبيق macOS تالفة ولا يمكن استخدامها لتثبيت خطأ macOS أثناء التحضير للتثبيت ، أفضل حل هو حذف installinfo.plist من حزمة المثبت ، ثم حاول إعادة التثبيت.

    لحذف ملف installinfo.plist ، تحقق من الخطوات أدناه:

  • انتقل إلى مجلد التطبيقات وابحث عن حزمة المثبت لنظام التشغيل macOS Catalina. عادة ما يطلق عليه تثبيت macOS.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على الملف وحدد إظهار محتويات الحزمة.
  • انقر فوق المحتويات & gt؛ SharedSupport.
  • احذف Installlnfo.plist داخل المجلد.
  • اكتب كلمة مرور المسؤول لتأكيد الإجراء.
  • انقر فوق المثبت لتشغيله مرة أخرى.
    • كيفية إصلاح أخطاء تثبيت Catalina على نظام التشغيل Mac

    بعد إعداد جهاز Mac الخاص بك ، ينتقل النظام بعد ذلك إلى عملية التثبيت. هناك أخطاء مختلفة قد تواجهها في هذه المرحلة ، لذا يلزمك تدوين رسالة الخطأ وفي أي مرحلة حدثت.

    فيما يلي بعض الأخطاء التي قد تواجهها أثناء عملية التثبيت.

    عالق عند إعداد الشاشة

    عندما تكون عالقًا في رسالة Setting up Screen (إعداد جهاز Mac) لعدة ساعات أو واجهت عجلة الدوران المخيفة ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع ذلك هي إعادة تشغيل جهازك. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل Mac ، ثم اضغط عليه مرة أخرى لإعادة التشغيل.

    مشاكل مساحة التخزين

    إذا فشلت في تحسين مساحة التخزين قبل التثبيت ، فقد تصادف أخطاء تتعلق بمساحة التخزين غير الكافية. قد ترى تعذر تثبيت macOS ، أو القرص الهدف صغير جدًا أو رسالة الخطأ لا توجد مساحة خالية كافية على وحدة التخزين المحددة.

    يحدث هذا بسبب عدم وجود مساحة كافية على جهاز Mac الخاص بك . قم بتحرير بعض مساحة التخزين أولاً قبل متابعة التثبيت. قد تحتاج إلى مساحة تتراوح بين 20 غيغابايت و 25 غيغابايت لتشغيل macOS Catalina بكفاءة على جهاز Mac.

    خطأ في الوصول إلى الشبكة

    إذا رأيت خطأ Code = 551 في أي وقت أثناء عملية التثبيت ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك. يحدث هذا الخطأ للأجهزة ذات جدار الحماية المفرط النشاط أو تلك المثبتة ببرنامج أمان تابع لجهة خارجية ، مثل VPN ومكافحة الفيروسات. إذا حدث هذا ، فقم بتعطيل هذا البرنامج أولاً قبل محاولة إعادة تثبيت macOS Catalina.

    لم يكتمل التثبيت

    في بعض الأحيان ، يتعطل جهاز Mac الخاص بك مع شاشة x دقيقة المتبقية أثناء التثبيت. عندما تواجه هذه المشكلة ، انقر فوق الزر X للخروج من عملية التثبيت والتحقق من سجلات وحدة التحكم الخاصة بك. من المحتمل أن يكون حساب المستخدم الخاص بك تالفًا ، مما يمنع نظامك من إكمال عملية التثبيت.

    الطريقة الوحيدة للتعامل مع ذلك هي إنشاء حساب مستخدم مسؤول آخر وتثبيت macOS Catalina باستخدام هذا الحساب.

    فشل بدء تشغيل Mac بعد التحديث

    قد تعتقد أن كل شيء قد انتهى بمجرد الانتهاء من عملية التثبيت وإعادة تشغيل Mac. لكن في بعض الأحيان ، لا يزال من الممكن حدوث أخطاء حتى بعد اكتمال التثبيت. أبلغ بعض المستخدمين عن تعثرهم بشاشة سوداء ، بينما يواجه الآخرون عجلة الدوران أثناء إعادة التشغيل بعد التحديث.

    يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب ملفات kext غير متوافقة أو تالفة. ملفات Kext أو Kernel Extension هي برامج تشغيل لنظام macOS. للتحقق مما إذا كانت ملفات kext تسبب الخطأ ، قم بنقلها جميعًا من مجلد Extensions قبل إعادة تشغيل Mac.

    لنقل ملفات kext ، اتبع الخطوات التالية:

  • قم بتشغيل Mac في الوضع الآمن بالضغط باستمرار على مفتاح Shift حتى ترى شعار Apple.
  • افتح Terminal ضمن مجلد Utilities ، ثم انسخ والصق الأمر التالي:

    • mkdir ~ / Extensions-Backup & amp؛ & amp؛ sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /

    بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل Mac في الوضع العادي ومعرفة ما إذا كان يمر.

    إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإجراء تثبيت جديد .

    إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على الرغم من اتباع الدليل أعلاه ، فقد تحتاج إلى إجراء تثبيت جديد لنظام التشغيل macOS Catalina. للقيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac.
  • اضغط على مفتاحي Power + Command + R لإظهار شاشة أدوات macOS المساعدة .
  • انقر على إعادة تثبيت macOS.
  • حدد Disk Utility & gt؛ محو HDD.
  • قم بتثبيت macOS Catalina من هنا.

    • تذكر أن مسح محرك الأقراص الثابتة سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وإعداداتك ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية قبل إجراء عملية جديدة تثبيت. نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات تثبيت macOS Catalina الشائعة.

    فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح أخطاء تثبيت macOS Catalina الشائعة

    05, 2024