كيفية إصلاح iPhone Stuck on FaceTime (05.02.24)

يعد FaceTime أشهر تطبيقات مكالمات الفيديو من Apple ، وهو مصمم لأجهزة iPhone و iPad و Mac. بخلاف تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى مثل Facebook Messenger و Skype و WhatsApp ، يدعم FaceTime فقط مكالمات الفيديو الفردية مع جهاز iOS أو macOS متوافق.

يعد FaceTime سهل الاستخدام والتنقل. كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق ، والعثور على جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها ، ثم الاتصال بعيدًا. كما أنه لا يستهلك الكثير من إعادة تصميم النظام ، لذا لا ينبغي أن يكون استخدامه في وقت واحد مع التطبيقات الأخرى مشكلة.

ولهذا كان من المفاجئ أن أبلغ العديد من مستخدمي Apple عن توقف جهاز iPhone X الخاص بهم عند انتهاء FaceTime يتصل. لا يقتصر هذا السيناريو على iPhone X فقط ، ولكنه حدث أيضًا مع طرز جديدة أخرى من أجهزة iPhone مثل iPhone XS و XS Max.

استنادًا إلى التقارير ، عادةً ما يتعطل تطبيق FaceTime عند الضغط على إنهاء المكالمة ، مما يتسبب في تجميد النظام بالكامل وعدم قدرته على الإغلاق. ومع ذلك ، هناك مستخدمون واجهوا المشكلة بعد تشغيل تطبيق FaceTime أو في منتصف المكالمة.

عندما يحدث الخطأ ، يصبح تطبيق FaceTime غير مستجيب ولن يغلق. يصبح نظام iOS بأكمله أيضًا بطيئًا أو يتجمد تمامًا. هذه المشكلة أيضًا قادرة على اختراق جهازك إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح.

أبلغ العديد من مستخدمي iPhone عن هذا الأمر إلى Apple ، لكن الشركة لم تصدر بعد تعليقًا رسميًا أو بيانًا بخصوص هذا الأمر. بدون أي تأكيد من Apple ، ليس من الواضح ما إذا كان هذا خطأ FaceTime يؤثر على طرز iPhone الأحدث.

عندما تحدث هذه المشكلة ، فإن إعادة تشغيل الجهاز هي أفضل إجراء. ولكن في حالة أجهزة iPhone X و XS و XS Max ، فإن إعادة التشغيل بالقوة ليس بهذه البساطة مثل الضغط على زر الطاقة في الجهاز. تختلف عملية إعادة التشغيل قليلاً عن هذه المجموعة الجديدة من أجهزة iPhone ، وسوف نوضح لك الطريقة أدناه.

ما الذي يتسبب في تجميد FaceTime؟

قد تكون مشكلة FaceTime هذه ناتجة عن: >

  • خلل بسيط في النظام
  • التثبيت التالف للتطبيق
  • خطأ

    • يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة باتباع الخطوات أدناه.

    كيفية استكشاف أخطاء Stuck FaceTime على iPhone

    قد يكون الأمر مزعجًا عندما يسيء أحد التطبيقات التصرف ، خاصة إذا كنت تستخدمه. إذا كنت في منتصف المكالمة وتوقف تطبيق FaceTime فجأة ، فمن الصعب تحديد مدى سماع الطرف الآخر بما كنت تقوله ، والعكس صحيح.

    عندما يحدث هذا ، فقط اتبع الدليل أدناه حول كيفية إصلاح iPhone عالق في FaceTime.

    الخطوة 1: أغلق تطبيق FaceTime.

    عند تعليق أحد التطبيقات ، يميل معظم الأشخاص إلى إغلاق الجهاز على الفور. لا يُنصح بذلك لأن إيقاف تشغيل الجهاز على الفور قد يؤدي إلى مشاكل أخرى مثل فقدان البيانات.

    إذا لم يصبح جهاز iPhone الخاص بك غير مستجيب تمامًا ، يمكنك محاولة إغلاق التطبيق أولاً عن طريق التمرير سريعًا لأعلى من الأسفل من الشاشة الرئيسية. توقف للحظة في منتصف الشاشة ، ثم اسحب لليسار أو لليمين للعثور على معاينة تطبيق FaceTime. مرر سريعًا المعاينة لفرض إغلاق التطبيق.

    الخطوة 2: إيقاف تشغيل FaceTime.

    هناك طريقة أخرى يمكنك محاولة إصلاحها وهي إلغاء تنشيط تطبيق FaceTime وإعادة تنشيطه. للقيام بذلك:

  • افتح الإعدادات .
  • قم بالتمرير لأسفل وابحث عن FaceTime .
  • انقر فوق لفتح إعدادات التطبيق.
  • حرك زر FaceTime لإيقاف تشغيله. يجب أن يكون الزر رماديًا عند إيقاف تشغيله.
  • انتظر دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله. يجب أن يكون الزر أخضر هذه المرة.

    • يمكنك أيضًا اختيار الإبقاء على FaceTime معطلاً عند عدم استخدام التطبيق. يمكنك فقط إعادة تشغيله عندما تحتاج إليه.

    الخطوة 3: إيقاف تشغيل iPhone أو إعادة تشغيله.

    إذا كان التطبيق عالقًا ولكن الجوانب الأخرى بهاتفك لا تزال تعمل بشكل صحيح ، فيمكنك محاولة إعادة التشغيل iPhone الخاص بك للتخلص من هذه المشكلة. يمكنك ببساطة الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيله.

    ولكن في بعض الأحيان ، لا يعمل الضغط على زر الطاقة. ما يمكنك فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك من الإعدادات. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

  • شغّل تطبيق الإعدادات .
  • انقر على عام ، ثم مرر لأسفل إلى الأسفل من الشاشة.
  • انقر فوق إيقاف التشغيل.

    • بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، ما عليك سوى إعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان FaceTime يعمل الآن بدون أخطاء.

    الخطوة 4: قم بإعادة تشغيل القوة.

    عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك غير مستجيب تمامًا ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو إجباره على إعادة التشغيل. ومع ذلك ، فإن عملية إعادة تشغيل القوة القديمة لم تعد تعمل مع أحدث أجهزة iPhone. انظر أدناه الطرق الخاصة بكيفية إيقاف تشغيل iPhone X وطرازات iPhone الأخرى.

    iPhone 6S والإصدارات الأقدم:

    اضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية و التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، أو حتى ترى شعار Apple. يوجد زر التشغيل أعلى الجهاز أو بجانبه ، حسب الطراز.

    iPhone 7:

    اضغط مع الاستمرار على الجانب و خفض مستوى الصوت الأزرار في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل أو حتى يظهر شعار Apple.

    iPhone X و XS و XS Max:

    غيّرت Apple طريقة إعادة التشغيل بقوة بدءًا من iPhone X. اتبع الإرشادات أدناه حول كيفية إعادة تشغيل iPhone X والطُرز الأحدث:

  • اضغط ، ثم حرر زر رفع الصوت .
  • افعل الشيء نفسه مع زر خفض مستوى الصوت .
  • اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى الشاشة متوقفة ثم أعد تشغيلها .
  • حرر الزر الجانبي عندما يظهر شعار Apple.
    • الخطوة 5: أعد تثبيت تطبيق FaceTime.

    إذا كانت المشكلة ناتجة عن تثبيت التطبيق غير الكامل أو التالف ، فإن إعادة تثبيته ستجعل المشكلة تختفي. لإلغاء تثبيت FaceTime ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على رمز FaceTime حتى يظهر الزر x . انقر فوق الزر x هذا ، ثم انقر فوق حذف لإزالة التطبيق.

    قم بتنزيل نسخة حديثة من تطبيق FaceTime من متجر التطبيقات وتحقق مما إذا كان التطبيق لم يعد معطلاً.

    الخطوة 6: إعادة تعيين إعداداتك.

    إذا لم تكن الحلول المذكورة أعلاه مفيدة ، فيمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي وتأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في النهاية.

    إلى إعادة تعيين الإعدادات:

  • انقر على رمز الإعدادات لفتحه.
  • انقر على عام ، ثم مرر لأسفل.
  • انقر على إعادة تعيين & gt؛ امسح كل الاعدادت.
  • اكتب رمز المرور الخاص بك عند مطالبتك بذلك.

    • انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم تحقق مما إذا كان FaceTime يعمل الآن بسلاسة.

    كيفية استكشاف أخطاء Stuck FaceTime وإصلاحها. على Mac

    إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام FaceTime على جهاز Mac ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاحها.

    الخطوة 1: أغلق التطبيق.

    إذا لم يكن تطبيق FaceTime الاستجابة ، يمكنك فرض إنهاء التطبيق بالنقر فوق شعار Apple & gt؛ الخروج بالقوة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط على Option + Command + Escape لتشغيل قائمة فرض الإنهاء . حدد FaceTime من قائمة التطبيقات ، ثم انقر على فرض الإنهاء.

    الخطوة 2: تنظيف الملفات غير المرغوب فيها.

    يمكن أن تتداخل الملفات غير المرغوب فيها والعناصر الأخرى غير الضرورية أحيانًا مع عمليات النظام وتتسبب في حدوث مشكلات لتطبيقاتك. يمكنك استخدام تطبيق إصلاح Mac للتخلص من هذه المهملات وتنظيف جهاز Mac تمامًا.

    الخطوة 3: إعادة تثبيت التطبيق.

    إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل التطبيق وتنظيف جهاز Mac ، فإن الخطوة التالية هي إلغاء تثبيته بسحبه إلى المهملات . قم بتنزيل نسخة جديدة من التطبيق من Mac App Store وثبتها على جهاز الكمبيوتر.

    الملخص

    يعد FaceTime تطبيقًا مفيدًا للغاية للاتصال الشخصي والتجاري. يشتهر ببساطته واستقراره ، لذلك قد يكون مزعجًا عندما يتجمد التطبيق في منتصف المكالمة أو في نهايتها. لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة باتباع الحلول المذكورة أعلاه.

    فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح iPhone Stuck on FaceTime

    05, 2024