ما هو خطأ Netflix M7362 1269 وكيفية إصلاحه (08.11.25)

أصبحت Netflix الخدمة الترفيهية المفضلة أثناء الوباء ، حيث قفز عدد المستخدمين المسجلين إلى 183 مليونًا هذا العام. لهذا السبب ، أصبحت Netflix أكبر خدمة بث اليوم.

تعمل Netflix جيدًا على معظم الأجهزة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وأجهزة التلفزيون الذكية ووحدات تحكم الألعاب وغيرها. لديك خياران عند بث Netflix - يمكنك إما تثبيت التطبيق المخصص أو استخدام متصفحك لمشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية المفضلة لديك. لكن الكثير من المستخدمين يفضلون البث باستخدام متصفح لأنك لست بحاجة إلى تثبيت أي شيء.

ومع ذلك ، فإن Netflix بعيدة عن الكمال. غالبًا ما يواجه المستخدمون أخطاء ، مثل Netflix Error M7362 1269 ، عند محاولة تحميل Netflix أو دفق فيلم من الكتالوج ، وتنتج هذه المشكلات عن عوامل مختلفة. عند حدوث ذلك ، تحصل فقط على شاشة سوداء بها رسالة خطأ ، مما يمنعك من بث العنوان الذي اخترته.

إذا كنت تبحث عن إصلاح Netflix Error M7362 1269 ، فيجب أن يمنحك هذا الدليل مزيدًا من المعلومات حول موضوع الخطأ وما الذي يسببه وكيف يمكنك إصلاح المشكلة حتى تتمكن من العودة إلى البث .

نصيحة احترافية: قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المرغوب فيها والتطبيقات الضارة وتهديدات الأمان
التي يمكن أن تسبب مشكلات في النظام أو تباطؤ الأداء.

المسح المجاني لمشكلات الكمبيوتر 3. متوافق مع: Windows 10، Windows 7، Windows 8

عرض خاص. حول Outbyte ، إرشادات إلغاء التثبيت ، اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، سياسة الخصوصية.

ما هو خطأ Netflix M7362 1269؟

يحدث خطأ البث هذا عادةً عندما تشاهد Netflix باستخدام مستعرض ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا الخطأ ليس خاصًا بالمتصفح ، مما يعني أنه يمكن أن يحدث بغض النظر عما يستخدمه متصفحك - Chrome أو Firefox أو Edge أو Safari أو IE أو Opera. ومع ذلك ، لا يظهر هذا الخطأ إلا عند البث على أجهزة كمبيوتر Windows.

عادةً ما تقرأ رسالة الخطأ:

عفوًا ، حدث خطأ ما…
خطأ غير متوقع
حدث خطأ غير متوقع. يرجى إعادة تحميل الصفحة والمحاولة مرة أخرى.

عندما تحصل على هذا الخطأ ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة تحميل صفحة الويب ومعرفة ما إذا كانت ستعود إلى وضعها الطبيعي. إذا لم ينجح الأمر ، يمكنك التحقق من العناوين الأخرى إذا كنت ستواجه نفس الخطأ أيضًا. بمجرد أن تحدد أن الخطأ يؤثر على جميع العناوين الأخرى أيضًا ، فمن المفترض أن يعمل Netflix جيدًا وربما يكون الخطأ في صفك.

أسباب خطأ Netflix M7362 1269

عندما تواجه هذا الخطأ عند بث Netflix في متصفحك ، فهذا يعني أن المعلومات المحفوظة في متصفحك بحاجة إلى التحديث أو التحديث. قد تتداخل بيانات Netflix القديمة مع البث الحالي ، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ M7362 1269.

يحدث هذا عادةً عند استخدام إشارة مرجعية على متصفحك للوصول إلى Netflix. بدلاً من كتابة العنوان يدويًا ، من الأسهل وضع إشارة مرجعية عليه حتى تتمكن من فتح صفحة الويب بنقرة واحدة. ومع ذلك ، في حالة حدوث تغييرات على موقع Netflix على الويب ، تصبح الإشارة المرجعية الخاصة بك قديمة تلقائيًا وتؤدي إلى مشاكل عند الوصول إلى نفس عنوان URL.

هناك سبب آخر محتمل لظهور هذا الخطأ وهو مشكلة التوافق مع أي متصفح لديك ملحقات. غالبًا ما تتسبب امتدادات الجهات الخارجية ، على وجه الخصوص ، في حدوث مشكلات أثناء البث. وهذا لا ينطبق على Netflix فقط ، ولكن على جميع خدمات البث الأخرى أيضًا.

كيفية إصلاح خطأ Netflix M7362 1269؟

أول شيء عليك القيام به عند ظهور هذا الخطأ هو التحقق من توافق المستعرض لديك وما إذا كنت قد قمت بتثبيت المكونات الضرورية حتى يعمل Netflix. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فأنت بحاجة إلى تثبيت مشغل HTML5 على متصفح الويب الخاص بك المجهز بخدمة Netflix. يدعم HTML5 Player دقة تصل إلى 1080 بكسل على Google Chrome ، وما يصل إلى 4K على Microsoft Edge ، وما يصل إلى 1080 بكسل لـ Internet Explorer و Safari ، وما يصل إلى 720 بكسل لمتصفح Firefox و Opera. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فأنت بحاجة إلى تثبيت Silverlight 4 أو 5.

إذا كنت تعتقد أنه لا يوجد شيء خاطئ في توافق متصفحك ومتطلباته ، فيمكنك متابعة الحلول أدناه:

الخطوة الأولى: أعد تشغيل المتصفح.

لتحديث المتصفح ، أغلقه تمامًا ، ثم أعد تشغيله بعد بضع ثوانٍ. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر أيضًا قبل فتح المستعرض مرة أخرى.

الخطوة 2: الإصلاح رقم 2: تسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك.

أحيانًا يكون تسجيل الخروج من Netflix ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد فترة كافيًا لتحديث البيانات الموجودة على التطبيق ومسح هذا الخطأ. ما عليك سوى النقر أو النقر فوق اسم حسابك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة ، ثم النقر أو النقر فوق تسجيل الخروج. إذا كنت تجد صعوبة في تسجيل الخروج من Netflix باستخدام جهازك ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام موقع Netflix على الويب. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة حساب Netflix ، ثم النقر فوق تسجيل الخروج من جميع الأجهزة. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من جميع الأجهزة المرتبطة بحساب Netflix وستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى على جميع الأجهزة بشكل منفصل.

الخطوة 3: اكتب عنوان URL يدويًا.

إذا كنت تستخدم إشارة مرجعية اختصار للوصول إلى Netflix ، ثم حاول كتابة عنوان URL (www.netflix.com) يدويًا على شريط المستعرض لديك هذه المرة. إذا نجح ذلك ، يمكنك وضع إشارة مرجعية على العنوان الجديد لاستخدامه في المستقبل.

الخطوة 4: تعطيل ملحقات المستعرض.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فربما تحتاج إلى تعطيل الوظائف الإضافية غير الضرورية في متصفحك. فيما يلي خطوات تعطيل الوظائف الإضافية مؤقتًا وفقًا للمتصفح الذي تستخدمه:

Google Chrome
  • في شريط العناوين ، أدخل هذا العنوان: chrome: // extensions
  • أنت ستحصل على قائمة بجميع الامتدادات المثبتة.
  • قم بتعطيل الامتدادات التي تم تمكينها حاليًا ، كما هو موضح بواسطة زر التبديل الأزرق.
    • Firefox
  • انقر فوق رمز القائمة (ثلاثة خطوط عمودية) ، ثم اختر Add-ons & gt؛ ملحقات.
  • عندما ترى قائمة الملحقات ، ابحث عن الإضافات التي تريد تعطيلها وانقر على زر التبديل الأزرق.
    • Internet Explorer
  • انقر على أدوات زر (رمز الترس) في شريط القائمة.
  • اختر إدارة الوظائف الإضافية.
  • انقر على كل الوظائف الإضافية ضمن عرض .
  • ابحث عن الامتداد الذي تريد إيقاف تشغيله ، ثم انقر فوق تعطيل .
  • افعل ذلك لجميع الامتدادات الممكّنة ، ثم اضغط على إغلاق .
    • Microsoft Edge
  • انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الامتداد الموجود بجوار شريط العناوين.
  • اختر إزالة من Microsoft Edge .
  • بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات والمزيد & gt؛ الامتدادات ، ثم انقر على إزالة أسفل الوظائف الإضافية التي تريد إزالتها.
  • إذا ظهرت لك مطالبة تطلب منك تأكيد الإجراء ، فانقر إزالة الزر للتأكيد.
    • Safari
  • في متصفح Safari ، انقر فوق Safari & gt؛ التفضيلات من القائمة.
  • اختر الإضافات .
  • قم بإيقاف تشغيل الامتداد بإلغاء تحديد مربع الاختيار الخاص به.
    • Opera
  • انقر على أيقونة Opera الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
  • حدد الامتدادات من القائمة.
  • عندما ترى قائمة الإضافات -ons المثبتة في متصفح Opera الخاص بك ، ابحث عن تلك التي تريد تعطيلها.
  • انقر فوق تعطيل أسفل الامتداد الذي لا تحتاج إليه.
    • الخطوة الخامسة: امسح بيانات المتصفح.

    للتأكد من تحديث جميع المعلومات الموجودة على متصفحك ، تأكد تأكد من مسح بيانات المستعرض الخاص بك لحذف المعلومات القديمة المخزنة فيه. تتشابه العملية إلى حد ما بين المتصفحات ، ما عليك سوى حذف محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط والتنزيلات والصور المخزنة مؤقتًا والملفات. يوصى أيضًا بمسح الملفات غير المرغوب فيها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Outbyte PC Repair لمنع حدوث مثل هذه الأخطاء في المستقبل.

    الخطوة 6: استخدام جهاز مختلف.

    إذا كانت الحلول المذكورة أعلاه لا العمل ، فيمكنك محاولة بث Netflix على جهاز آخر. إذا كنت قادرًا على مشاهدة مقاطع فيديو Netflix بنجاح على جهاز آخر ، فقد تكون المشكلة في جهاز التشغيل السابق.

    الخطوة 7: أعد تشغيل الإنترنت.

    قم بتحديث الشبكة المنزلية الخاصة بك عن طريق فصل جهازك ، ثم فصل المودم والموجه. بعد بضع دقائق ، أعد توصيلهما وأعد توصيل جهازك لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.

    Wrapping Up

    قد يكون الحصول على رمز الخطأ M7362 1269 مثيرًا للقلق في البداية لأنه ليس لديك فكرة عن سبب تشغيله في المقام الأول. ولكن إذا نظرت حولك ، ستجد أنه من السهل جدًا التعامل مع هذه المشكلة ، طالما أنك تتبع دليلنا أعلاه.

    فيديو يوتيوب: ما هو خطأ Netflix M7362 1269 وكيفية إصلاحه

    08, 2025