يحتوي Windows على INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED خطأ شاشة زرقاء: ما يجب فعله (04.25.24)

هل يظهر لك خطأ شاشة زرقاء؟ لا تقلق لأنك لست وحدك. واجه معظم مستخدمي Windows خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD) في وقت أو آخر. يحدث هذا غالبًا بسبب أعطال في الأجهزة أو برامج تشغيل غير متوافقة. إنه خطأ شائع جدًا في Windows قمنا بتغطية العديد منها هنا:

  • لم تتم معالجة استثناء KMODE (e1d65x64.sys)
  • VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • خطأ الموت الزرقاء Netwsw00.Sys
  • Dxgmms2.sys الموت الزرقاء
  • خطأ الموت الزرقاء Ndistpr64.sys
  • خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

وهذا مجرد جزء من القائمة الطويلة لأخطاء الموت الزرقاء التي تصيب مستخدمي Windows. هناك خطأ آخر شائع في الشاشة الزرقاء يزعج مستخدمي Windows وهو الشاشة الزرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED في Windows 10. اشتكى بعض المستخدمين من حدوث هذا الخطأ دون سابق إنذار وعادة ما يفرض تفريغ الذاكرة في شاشة زرقاء. كما اتضح ، خطأ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED شائع جدًا عند اللعب أو تشغيل عمليات تتطلب أداءً عاليًا.

إذا كنت تواجه الشاشة الزرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED في نظام التشغيل Windows 10 لأول مرة ، فقد لا تفهم ما يجب القيام به فعل. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED الموت الزرقاء ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا المنشور ، سنحاول إلقاء بعض الضوء على كيفية إصلاح هذا الخطأ. ولكن قبل ذلك ، دعنا نأخذ بعض الوقت لفهم هذا الخطأ وأسبابه.

ما هو INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen في نظام التشغيل Windows 10؟

عادةً ما يحدث الخطأ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED على سطح مكتب Windows 10 عند تشغيل أو تشغيل التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخاصة التطبيقات كثيفة إعادة التصميم مثل الألعاب وخدمات البث. يتعطل النظام فجأة ويواجه المستخدم شاشة زرقاء مع قيمة فحص الخطأ 0x0000003D عند إعادة التشغيل ، والمعروف أيضًا باسم خطأ STOP 0x0000003D.

نصيحة احترافية: فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المرغوب فيها ، التطبيقات الضارة والتهديدات الأمنية
التي يمكن أن تسبب مشاكل في النظام أو تبطئ الأداء.

المسح المجاني لمشكلات الكمبيوتر 3.145.873 التنزيلات المتوافقة مع: Windows 10 و Windows 7 و Windows 8

عرض خاص. حول Outbyte ، وإرشادات إلغاء التثبيت ، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، وسياسة الخصوصية.

ما هو أسوأ من ذلك هو أن معظم المستخدمين عالقون في حلقة تمهيد حيث يستمر Windows في الفشل في حل الخطأ تلقائيًا.

من المحتمل أن يكون سبب الخطأ

STOP 0x0000003D أو INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED هو وجود مشكلات في الأجهزة أو برنامج تشغيل الجهاز. يمكن أن يحدث لأي من أنظمة التشغيل المستندة إلى Windows NT من Microsoft ، بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP و Windows 2000 و Windows NT.

يتم أيضًا اختصار الخطأ STOP 0x0000003D مثل STOP 0x3D ، لكن رمز STOP الكامل هو عادةً ما يتم عرضه على رسالة BSOD STOP.

إذا كان Windows قادرًا على التمهيد بعد خطأ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ، فقد ترى رسالة تفيد بأن Windows قد تعافى من خطأ غير متوقع إيقاف التشغيل ، مع ظهور رسالة توضح:

اسم الحدث المشكلة: BlueScreen

BCCode: 3d

هذا الخطأ مزعج للغاية لأن معظم الحالات تؤدي إلى حلقات تمهيد ، مما يجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر تعقيدًا. إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين الذين واجهتهم هذا الخطأ ، فمن المفترض أن يساعدك هذا الدليل في تضييق نطاق السبب ونأمل في حل مشكلة الموت الزرقاء تمامًا.

ما الذي يسبب شاشة زرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED في Windows 10؟

هناك عدة أسباب وراء أخطاء الشاشة الزرقاء ، ولكن يمكننا تلخيصها باستخدام هذه القائمة:

  • لا توجد مساحة خالية كافية في القرص الثابت الخاص بك كمبيوتر / كمبيوتر محمول - لكي يعمل Windows 10 بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 2 إلى 10 جيجابايت من المساحة الخالية في قرص النظام.
  • إصدار غير متوافق من BIOS ، مما يتسبب في تلف البرامج الثابتة
  • برامج تشغيل الأجهزة غير المتوافقة
  • سجل Windows التالف أو المحذوف
  • برنامج مكافحة الفيروسات المفرط النشاط
  • الإصابة بالبرامج الضارة
  • فشل تحديث Windows

مهما كان السبب ، فإن حل خطأ الموت الزرقاء هو مسألة طارئة يجب التعامل معها في أسرع وقت ممكن. في الواقع ، لا يستطيع معظم المستخدمين استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عند حدوث خطأ الموت الزرقاء هذا.

كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED في نظام التشغيل Windows 10

قبل أي شيء آخر ، من الأفضل إجراء استكشاف أخطاء STOP الأساسية وإصلاحها للتعامل مع أي خطأ شاشة الموت الزرقاء. لا تقتصر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشاملة هذه على الخطأ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ولكن نظرًا لأن معظم أخطاء الموت الزرقاء متشابهة جدًا ، يجب أن تساعد في حلها.

  • التراجع عن أي تغييرات أجريتها (تثبيت برنامج جديد أو جزء من الأجهزة ، تحديث برنامج تشغيل ، تثبيت تحديث Windows) قم بما يلي:
    • بدء استخدام Last Known Good Configuration للتراجع عن التغييرات الأخيرة في التسجيل وبرنامج التشغيل.
    • استخدم استعادة النظام للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة.
    • استرجاع برنامج تشغيل الجهاز إلى إصدار سابق لتحديث برنامج التشغيل.
  • تأكد من وجود مساحة خالية كافية على محرك الأقراص المثبت عليه Windows . يمكن أن تحدث "شاشات الموت الزرقاء" والمشكلات الخطيرة الأخرى ، مثل تلف البيانات ، إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية في القسم الأساسي.
  • افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات. يمكن أن تتسبب بعض الفيروسات في ظهور شاشة زرقاء للموت ، خاصة تلك التي تصيب سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو قطاع التمهيد.
  • تطبيق جميع حزم خدمة Windows والتحديثات المتاحة. تصدر Microsoft بانتظام تصحيحات وحزم خدمة لأنظمة التشغيل الخاصة بها والتي قد تحتوي على إصلاحات لسبب الموت الزرقاء.
  • قم بتحديث برامج التشغيل لجهازك. معظم شاشات الموت الزرقاء مرتبطة بالأجهزة أو برنامج التشغيل ، لذا يمكن لبرامج التشغيل المحدثة إصلاح سبب خطأ الإيقاف.
  • تحقق من سجلات النظام والتطبيق في عارض الأحداث بحثًا عن الأخطاء أو التحذيرات التي قد توفر المزيد من الأدلة على سبب الموت الزرقاء.
  • إعادة إعدادات الأجهزة إلى الوضع الافتراضي في إدارة الأجهزة. ما لم يكن لديك سبب محدد للقيام بذلك ، يطلب النظام أن يتم تعيين قطعة فردية من الأجهزة لاستخدامها في إدارة الأجهزة على الوضع الافتراضي. من المعروف أن إعدادات الأجهزة غير الافتراضية تسبب ظهور شاشة الموت الزرقاء.
  • إعادة إعدادات BIOS إلى مستوياتها الافتراضية. يمكن أن يتسبب BIOS المضاعف أو الذي تم تكوينه بشكل خاطئ في حدوث جميع أنواع المشكلات العشوائية ، بما في ذلك الموت الزرقاء.
  • تأكد من تثبيت جميع الكابلات الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى وتثبيتها بشكل صحيح. يمكن أن تتسبب الأجهزة غير المثبتة في مكانها في ظهور شاشة زرقاء للموت ، لذا حاول إعادة تثبيت ما يلي ثم اختبر رسالة STOP مرة أخرى:
  • قم بإجراء اختبارات تشخيصية على جميع الأجهزة التي يمكنك اختبارها - هناك برامج اختبار الذاكرة المجانية وأدوات اختبار القرص الصلب. من المحتمل جدًا أن يكون السبب الجذري لأي شاشة زرقاء للموت هو فشل قطعة من الأجهزة. إذا فشل الاختبار ، فاستبدل الذاكرة أو استبدل القرص الصلب في أسرع وقت ممكن.
  • قم بتحديث BIOS الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يتسبب BIOS القديم في ظهور شاشة زرقاء للموت بسبب بعض حالات عدم التوافق.
  • ابدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأجهزة الأساسية فقط. تتمثل إحدى الخطوات المفيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في العديد من المواقف ، بما في ذلك مشكلات شاشة الموت الزرقاء ، في بدء تشغيل الكمبيوتر بالحد الأدنى من الأجهزة اللازمة لتشغيل نظام التشغيل. إذا تم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح ، فهذا يثبت أن أحد الأجهزة التي تمت إزالتها كان سبب رسالة STOP.

    • إذا لم تنجح الخطوات الأساسية المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى القيام ببعض عمليات البحث الإضافية لمعرفة ذلك السبب واتبع الحلول أدناه.

    الحل 1. إزالة GPU / HDD الخارجي أو SSD

    قد يؤدي التقلب المفاجئ في الطاقة إلى إيقاف العمليات المضمنة في النظام مما يتسبب في ظهور شاشة زرقاء لخطأ الموت. إذا حدث ذلك لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا ، فيجب عليك إزالة أي أجهزة طرفية ثانوية ثم إعادة توصيلها. في حالة حدوث أي مشكلة في محرك الأقراص الثابتة / وحدة معالجة الرسومات ، فقد تمنعك من الوصول إلى شاشة Windows بشكل طبيعي.

    بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إزالة الماوس ولوحة المفاتيح أيضًا أثناء فصل الأجهزة الثانوية. انتظر بعض الوقت ، أعد توصيل الماوس وأعد تشغيل الكمبيوتر. حاول إعادة توصيل الأجهزة واحدة تلو الأخرى ومعرفة ما إذا كان أي منها يؤدي إلى حدوث خطأ في تعطل النظام. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستبدل هذا الجهاز المحدد وإلا اتبع الحل التالي.

    ملاحظة: إذا كنت تستخدم سطح مكتب ، فحاول فصل أسلاك القرص الثابت ثم أعد توصيلها مرة أخرى لحل خطأ الإيقاف هذا.

    الحل 2. قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن

    إذا لم تتمكن من الدخول إلى شاشة تسجيل الدخول ، يجب أن تحاول التمهيد في الوضع الآمن أولاً. يقوم الوضع الآمن بتحميل برامج النظام وبرامج التشغيل الأساسية ، مما يمنع أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تسبب الخطأ 0x0000003D.

    عادةً ما يكون الموت الزرقاء نوعين:

    • بدون شاشة تسجيل الدخول - في هذه الحالة ، تحتاج إلى الوصول إلى خيار بدء التشغيل المتقدم. يجب على المرء أن يكرر هذه العملية مرتين أو ثلاث مرات متتالية أثناء بدء التشغيل للحصول على استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها.
    • باستخدام شاشة تسجيل الدخول - إذا ظهرت نافذة التمهيد ، فسجّل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ تشغيل مربع الحوار "تشغيل" باستخدام (Win + R). اكتب "ms-settings: recovery" في الفراغ ثم اضغط على زر OK. انتقل إلى الجزء الأيسر وانقر فوق "إعادة التشغيل الآن" ضمن قسم "بدء التشغيل المتقدم".

    بمجرد الوصول إلى "بدء التشغيل المتقدم" ، اتبع هذه الخطوات السهلة:

  • انقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
  • انقر فوق "خيارات متقدمة" & gt؛ إعدادات بدء التشغيل و GT. أعد التشغيل.
  • أثناء تحميل BIOS ، اضغط على أي من مفاتيح الوظائف المناسبة مثل F4 إلى الوضع الآمن أو F5 إلى الوضع الآمن مع الشبكة.
  • سينقلك هذا إلى شاشة تسجيل الدخول . تحقق من البرامج والخدمات المثبتة مؤخرًا. بمجرد العثور عليها ، قم بإلغاء تثبيتها أو تعطيلها.
    • الحل 3. استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

    يمكنك أيضًا محاولة إصلاح خطأ الموت الزرقاء باستخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  • أولاً ، تحتاج إلى كتابة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة بحث Windows وتحديد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • الآن ، انقر فوق خيار الأجهزة والصوت ثم حدد الشاشة الزرقاء ضمن خيار Windows.
  • هنا ، انقر فوق الخيار "متقدم" وحدد خيار "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا".
  • انقر فوق الزر "التالي".
  • انتظر حتى يجد Windows السبب الأساسي هذا الخطأ وإصلاحه.
  • بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
    • الحل 4. إجراء SFC Scan

    قد تتسبب ملفات النظام الفاسدة أو القديمة في حدوث خطأ الموت الزرقاء هذا Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD 0x0000003D على حاسوبك. وبالتالي ، يجب أن يساعد إجراء فحص كامل باستخدام الأداة المساعدة لمدقق ملفات النظام. بشكل عام ، يبحث هذا عن أي ملفات أساسية للنظام تالفة ويصلحها. إليك كيفية المتابعة:

    • انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Windows وحدد "تشغيل" من قائمة الطاقة.
    • اكتب cmd في حقل النص واضغط في الوقت نفسه على Ctrl + Shift + أدخل المفاتيح.
    • إذا انبثقت نافذة User Account Control (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق Yes.
    • بعد ذلك ، اكتب sfc / scannow واضغط على مفتاح Enter. عادة ، يستغرق هذا من 10 إلى 15 دقيقة ، لذا انتظر وفقًا لذلك.
    • SFC / Scannow

    أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح Windows بشكل طبيعي. يمكنك الوصول إلى شاشة Windows دون الحصول على شاشة الموت الزرقاء.

    الحل 5. تحقق من القرص باستخدام الأمر CHKDSK

    قد تتسبب مساحة القرص غير الكافية أيضًا في حدوث خطأ الشاشة الزرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED. في مثل هذه الحالات ، استخدم CHKDSK للبحث عن أي أخطاء أساسية وإصلاحها (إن وجدت).

  • أولاً ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن باستخدام الإرشادات أعلاه وافتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
  • انسخ / الصق الرمز أدناه واضغط على مفتاح Enter لبدء عملية المسح: chkdsk C: / f / r / x

    • فيما يلي التعريفات الصحيحة لكل حرف مستخدم أعلاه:

    • c - هو محرك الأقراص حيث تم تثبيت Windows
    • f - يعني الإعدادات لاكتشاف الأخطاء
    • r - يمثل أخطاء المسح في محرك الأقراص المحدد
    • x - يشير إلى قسم محرك الأقراص ودعنا نبدأ عملية الإصلاح
    الحل 6: تحديد وإصلاح التالف image files

    في بعض الحالات ، تتلف ملفات صور Windows وتمنع المستخدمين من التشغيل بشكل طبيعي. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التمهيد في نافذة Advanced Troubleshooting (استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة) والنقر فوق Advanced Startup Options (خيارات بدء التشغيل المتقدمة). اضغط على زر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم حدد خيارات متقدمة. اختر موجه الأوامر من بين ستة خيارات متوفرة.

    لإجراء فحص DISM ، يمكنك القيام بذلك بطريقتين: قياسي وعبر وسائط التثبيت.

    عملية DISM العادية:
  • انقر بزر الماوس الأيمن ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
  • الصق الأمر التالي واضغط على Enter: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  • انتظر حتى ينتهي الفحص.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
    • DISM باستخدام وسائط تثبيت Windows:
  • أدخل وسائط تثبيت Windows.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة "ابدأ" ، ومن القائمة ، اختر موجه الأوامر (المسؤول).
  • في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل منها:
    • < ul>
  • فك / online / cleanup-image / scanhealth
  • إلغاء / online / cleanup-image / resthealth
  • الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter : DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /img:WIM:X:imgsInstall.wim:1 / LimitAccess
  • تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت Windows 10.
  • بعد انتهاء الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
    • الحل 7. استخدم Driver Verifier

    Driver verifier هو أداة Windows مصممة خصيصًا للقبض على أخطاء برنامج تشغيل الجهاز. يتم استخدامه خصيصًا للعثور على برامج التشغيل التي تسببت في ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD). يعد استخدام أداة التحقق من برنامج التشغيل هو أفضل طريقة لتضييق نطاق أسباب تعطل شاشة الموت الزرقاء.

  • قم بتسجيل الدخول إلى Windows واكتب cmd في شريط البحث.
  • ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تشغيل كمسؤول".
  • الآن اكتب الأمر التالي في cmd واضغط على enter: verifier
  • حدد المربع إنشاء إعدادات مخصصة (لمطوري الأكواد) ثم انقر فوق التالي.
  • حدد كل شيء باستثناء محاكاة reimgs المنخفضة العشوائية وفحص توافق DDI.
  • بعد ذلك ، حدد مربع الاختيار "تحديد أسماء برامج التشغيل من قائمة" وانقر التالي.
  • حدد كافة برامج التشغيل باستثناء التي توفرها Microsoft.
  • أخيرًا ، انقر فوق "إنهاء" لتشغيل أداة التحقق من برنامج التشغيل.
  • تأكد من تشغيل أداة التحقق من برنامج التشغيل عن طريق كتابة الأمر التالي في admin cmd: verifier / querysettings
  • إذا كان المدقق قيد التشغيل ، فسيعيد قائمة برامج التشغيل.
  • إذا لم يتم تشغيل أداة التحقق من برنامج التشغيل مرة أخرى ، فقم بتشغيله باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر واستمر في استخدام نظامك بشكل طبيعي حتى يتعطل. إذا كان سبب التعطل شيء محدد ، فتأكد من تكرار ذلك بشكل متكرر.
  • أخيرًا ، عند الانتهاء من استخدام أداة التحقق من برنامج التشغيل ، قم بالتمهيد في الوضع الآمن. (تمكين قائمة التمهيد القديمة المتقدمة من هنا).
  • افتح cmd مع حق المسؤول واكتب التحقق / إعادة الضبط واضغط على Enter.
  • الدافع الكامل للخطوات المذكورة أعلاه هو أننا نريد تعرف على برنامج التشغيل الذي يقوم بإنشاء BSOD (Blue Screen of Death).
  • بمجرد تسجيل الخطأ بنجاح في ملف تفريغ الذاكرة (يتم ذلك تلقائيًا عند تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، ما عليك سوى تنزيل وتثبيت البرنامج المسمى BlueScreenView .
  • قم بتحميل Minidump أو ملفات تفريغ الذاكرة من C: \ Windows \ Minidump أو C: \ Windows (يتم الانتقال من خلال ملحق .dmp) إلى BlueScreenView.
  • بعد ذلك ، احصل على معلومات حول برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة ، ما عليك سوى تثبيت برنامج التشغيل وسيتم إصلاح مشكلتك.
  • إذا كنت لا تعرف برنامج التشغيل المحدد ، فابحث في google لمعرفة المزيد عنه.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ كل التغييرات.

    • أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ الموت الزرقاء 0x0000003D يحل أو لا يزال يحدث.

    الحل 8. إلغاء تثبيت إصدارات التصحيح الأخيرة

    في بعض الأحيان ، قد يتسبب تثبيت إصدار تحديث تالف أيضًا في Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD Error 0x0000003D. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك إزالة التحديثات التراكمية المثبتة حديثًا والتحقق مما إذا كانت تساعد في مواجهة المشكلة أم لا.

  • انتقل إلى تطبيق الإعدادات (باستخدام مفتاح التشغيل السريع Win + I).
  • عندما تظهر النافذة الجديدة في العرض ، حدد تحديث & amp؛ فئة الأمان.
  • انتقل إلى الجزء الأيمن من قسم Windows Update وانقر فوق عرض محفوظات التحديث.
  • خطأ 0x0000003D - تاريخ التحديث
  • انقر فوق ارتباط إلغاء تثبيت التحديثات للمضي قدمًا.
  • حدد موقع التحديثات الأخيرة واضغط على زر إلغاء التثبيت المتاح في الشريط العلوي.
  • بمجرد الانتهاء ، افتح نظام التشغيل Windows 10 بشكل طبيعي بعد إجراء إعادة التشغيل.
    • الحل 9. قم بإزالة أي برامج ضارة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    إذا كان هناك هجوم فيروسي على النظام ، فسيبدأ جهاز الكمبيوتر في العمل ببطء وبشكل غير فعال. قد يؤدي وجود مثل هذه الملفات الضارة أيضًا إلى ظهور شاشة زرقاء لأخطاء الموت. في مثل هذه السيناريوهات ، يجب عليك تشغيل Windows Defender ، وهو تطبيق أمان مدمج من Microsoft ، لتنظيف أي برامج ضارة تؤثر على أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي كيفية المتابعة -

  • أولاً ، انقر فوق السهم لأعلى على شريط المهام وحدد رمز أمان Windows.
  • في النافذة التالية ، حدد رمز الدرع (الحماية من الفيروسات والتهديدات ).
  • بالانتقال أدناه ، اضغط على رابط خيارات المسح بعد ذلك حدد زر اختيار المسح الكامل.
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Scan now لبدء الاكتشاف.
  • عادة ، يستغرق هذا بضع دقائق للبحث عن أي أخطاء على محرك الأقراص الثابتة. لذا ، انتظر بعض الوقت.
  • أخيرًا ، ستتلقى ثلاثة خيارات متتالية ، حدد إزالة ثم بدء الإجراءات لمسح جميع المكونات الضارة في نظام التشغيل.
    • الحل 10. قم بتحديث برامج التشغيل التالفة عبر Device Manager

    بشكل عام ، قد ينتج عن برنامج تشغيل الجهاز التالف أو غير المتوافق أيضًا شاشة زرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED. لإصلاح هذا الخطأ ، من المهم تحديث برامج التشغيل في الوقت المناسب. كل ما تحتاجه هو فتح إدارة الأجهزة وتحديد موقع برامج التشغيل المعيبة بعلامة التعجب الصفراء. الآن ، استخدم الخطوات التالية لتحديث برامج التشغيل هذه:

  • انقر بزر الماوس الأيمن على رمز Windows وحدد إدارة الأجهزة.
  • وسّع كل قسم على حدة واكتشف علامة التعجب الصفراء بجانب أي برنامج تشغيل الجهاز.
  • بمجرد العثور عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل الخاطئ واختر خيار تحديث برنامج التشغيل.
  • ستحصل على خيارين متتاليين ؛ اختر البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. ما عليك سوى اتباع التعليمات المتبقية لإكمال المهمة المتبقية.
  • سيؤدي هذا إلى البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المناسب وتحديث البرامج المعيبة. فقط تأكد من أن لديك اتصالاً صحيحًا بالإنترنت لتنزيل برنامج تشغيل التحديث المحدد.
  • بمجرد انتهاء عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
    • الحل 11. احذف الملفات غير المرغوب فيها باستخدام أداة تنظيف القرص

    قد يؤدي تكديس ذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية أثناء استخدام تطبيقات وخدمات مختلفة إلى تعطل النظام. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك استخدام أداة تنظيف القرص لإزالة هذه الملفات غير المرغوب فيها:

  • انتقل إلى شريط البحث ، واكتب cleanmgr في حقل النص وانقر على "تنظيف القرص".
  • حدد محرك الأقراص الجذر (غالبًا C :) الذي ستقوم بتنظيفه واضغط على "موافق".
  • سيبدأ النظام في جمع الملفات المؤقتة بالإضافة إلى الملفات غير الضرورية.
  • التالي ، انقر فوق الزر "تنظيف ملف النظام".
  • اختر محرك الأقراص C: مرة أخرى واضغط على الزر "موافق".
  • بعد ذلك ، حدد جميع مربعات الاختيار واضغط على "موافق" للحذف هذه البيانات.

    • بعد اكتمال عملية التنظيف ، أعد تشغيل النظام لإزالة أي بقايا طعام أيضًا. تتمثل الطريقة الأسرع لتنظيف جهاز الكمبيوتر في استخدام أداة Outbyte PC Repair ، وهي أداة سهلة الاستخدام يمكنها حذف الملفات غير المرغوب فيها دفعة واحدة.

    الحل 12. إعادة إنشاء بيانات تهيئة التمهيد (BCD)

    السبب الشائع الآخر الذي يسبب هذا الخطأ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED الموت الزرقاء ناتج عن تلف بيانات تكوين التمهيد على Windows 10. لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء هذا ، تحتاج إلى إعادة تعيين رموز BCD من خلال هذه الخطوات البسيطة:

  • انقر فوق خيارات بدء التشغيل المتقدمة شاشة زرقاء.
  • من ثلاثة خيارات متتالية ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • بعد ذلك ، حدد "خيارات متقدمة" متبوعة بموجه الأوامر.
  • عند ظهور المطالبة ، قم بتشغيل الرموز التالية واحدة تلو الأخرى واضغط بشكل منفصل على المفتاح Enter.
    • bootrec / scanos
    • bootrec / fixmbr
    • bootrec / fixboot
    • bootrec / إعادة البناء

    • بعد تنفيذ الرموز أعلاه ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان الخطأ 0x0000003D قد تم حله أم لا.

    الحل 13. استخدم نقطة استعادة النظام

    بشكل عام ، عند تثبيت تطبيق جديد ؛ هناك احتمال وجود برنامج خاطئ يدخل ويطلق خطأ الموت الزرقاء. إذا كان الأمر كذلك ، فسيصبح تحديد البرامج غير الصحيحة وحل المشكلة معقدًا للغاية. System Restore (استعادة النظام) هي أداة رائعة من Windows تقوم بإعادة نظام التشغيل الخاص بك إلى حالة سابقة حيث كان يعمل بشكل طبيعي تمامًا. ومع ذلك ، يتطلب منك إنشاء نقطة استعادة في مرحلة مبكرة.

    وإليك كيفية استعادة نقطة استعادة النظام التي تم إنشاؤها مؤخرًا:

  • افتح Windows في الوضع الآمن. اضغط معًا على مفتاح Windows و R لبدء مربع حوار التشغيل.
  • اكتب "rstrui" بالقرب من المؤشر الوامض واضغط على زر موافق.
  • عند بدء نافذة استعادة النظام ، اضغط على التالي زر. بعد ذلك ، اضغط على إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لرؤية نقاط الاستعادة المتاحة.
  • حدد أحدث نقطة استعادة متبوعة بـ "التالي" مرة أخرى. أخيرًا ، اضغط على الزر "إنهاء" ثم "نعم" لبدء استعادة نظام التشغيل Windows.
  • عند انتهاء هذه العملية ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وإزالة أي تغييرات حديثة أجريتها على جهاز الكمبيوتر.

    • ستساعد هذه الطريقة بالتأكيد في حل الشاشة الزرقاء لخطأ الموت.

    الحل 14. قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows

    إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED لا يزال يلاحقك بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، لم يتبق لك أي خيار سوى تنظيف تثبيت Windows 10. كما يوحي اسمه ، سيؤدي ذلك إلى مسح أي بيانات أو سجلات أو ملفات موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أو مجلداتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، أنت بحاجة إلى أداة إنشاء الوسائط ومساحة تخزين كافية على محرك الأقراص الثابتة (بحد أدنى 4 جيجابايت لـ 32 بت و 8 جيجابايت لـ 64 بت) لتثبيت جديد لنظام التشغيل Windows 10.

    للقيام بذلك:

  • أدخل وسائط تثبيت Windows (محرك أقراص فلاش USB) في المنفذ الخاص به وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  • أثناء تحميل BIOS ، اضغط على أي من مفاتيح الوظائف المدعومة مثل Del ، Esc ، F2 ، F9 للدخول في وضع التمهيد.
  • عند بدء معالج الإعداد ، انقر فوق "التالي" بعد ذلك تثبيت الآن.
  • في الشاشة التالية ، أدخل مفتاح المنتج الأصلي. يمكنك تخطي هذه الخطوة الآن وملءها لاحقًا.
  • الآن ، اقبل شروط الترخيص ، وانقر فوق "التالي" مرة أخرى وحدد "مخصص: خيار تثبيت Windows فقط (متقدم).
  • احذف الرمز الأقسام السابقة وأعد إنشاء أقسام جديدة.
  • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت نظام التشغيل Windows 10 حديثًا.
    • الملخص

    قد تكون أخطاء الموت الزرقاء مثل INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED مخيفة جدًا إذا كنت لا تعرف ما يجب فعله. لكن لا داعي للذعر عندما تحصل على شاشة زرقاء لأنها ليست نهاية العالم. هذا يعني فقط أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد واجه خطأ فادحًا لا يمكنه حله بنفسه ، لذلك يحتاج إلى القليل من المساعدة. يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه أكثر من كافية للتعامل مع أي خطأ شاشة الموت الزرقاء التي تأتي في طريقك.

    فيديو يوتيوب: يحتوي Windows على INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED خطأ شاشة زرقاء: ما يجب فعله

    04, 2024