قد تكون في منتصف طباعة بعض المستندات المهمة عندما تتوقف الطابعة عن الطباعة ويظهر الخطأ 0x97 على شاشة LED. هذه المشكلة ليست خاصة بنوع معين من الطابعات وقد تحدث في طرز WF-4630 أو WF-3640 أو WF-7610 في سلسلة Epson WorkForce.
أسباب خطأ طابعة Epson 0x97
قبل المتابعة للحلول الممكنة لهذه المشكلة ، قد تتساءل عن أسبابها في المقام الأول. بشكل عام ، يحدث خطأ طابعة Epson 0x97 بسبب مشكلات داخلية في الأجهزة. قد يكون عطلًا في اللوحة الأم أو عطلًا في المكونات الداخلية الأخرى. لا داعي للقلق لأن هذا الدليل سيأخذك من خلال الخيارات التي لديك لإصلاح الطابعة بحيث تعمل كما ينبغي مرة أخرى.
الخيار 1: افصل الطابعة وقم بتوصيلها
إذا كنت تتلقى الخطأ 0x97 على طابعة Epson ، في بعض الأحيان قد تكون أبسط الحلول هي الحل المناسب اتبع هذه الخطوات لمحاولة إصلاح هذا الخطأ:
افتح علبة الطابعة وتحقق مما إذا كان هناك أي أوراق أو مواد ورقية منحشرة. إذا وجدت ، قم بإزالة هذه القطع بعناية.
قم بإزالة جميع خراطيش الطابعة بعناية.
افصل أي كبلات USB متصلة بالطابعة.
اضغط على زر الطاقة لإغلاق الطابعة ، ثم انتظر بضع ثوان.
قم بتوصيل جميع كبلات USB التي قمت بفصلها قبل إيقاف تشغيل الطابعة.
قم بتشغيل الطابعة.
تحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال تعرض الخطأ أم أنه تم إصلاحه.
الخيار 2: افصل الطابعة وقم بتوصيلها في معكوس
اتبع هذه الخطوات.
Pro نصيحة: افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المهمة والتطبيقات الضارة وتهديدات الأمان التي يمكن أن تسبب مشكلات في النظام أو بطء الأداء.
المسح المجاني لمشكلات الكمبيوتر ، Windows 8
عرض خاص. حول Outbyte ، إرشادات إلغاء التثبيت ، اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، سياسة الخصوصية.
اضغط على زر الطاقة في الطابعة لإيقاف تشغيل الطابعة.
افصل كل كبلات USB وكابل الطاقة.
انتظر لمدة 5 دقائق.
li> اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لمدة دقيقة واحدة على الأقل.
قم بتوصيل جميع كبلات USB مع استمرار الضغط على زر الطاقة.
بعد توصيل كبلات USB ، اضغط على الطاقة لمدة دقيقة أخرى.
أعد توصيل كابل الطاقة وحرر زر الطاقة.
قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخيار 3.
الخيار 3: تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
إذا كانت الطابعة لا تزال تعرض الخطأ 0x97 ، فقد حان الوقت لتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها المدمج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعدك دليل إصلاح جهاز الكمبيوتر. اتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ؛
انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء.
افتح مربع الحوار "تشغيل" بكتابة "تشغيل" (بدون علامات اقتباس) في مربع البحث وتحديد تشغيل.
اكتب سطر الأوامر التالي واضغط على Enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
انقر فوق "التالي" في نافذة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها.
دع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها يعمل وإصلاح الخطأ.
بمجرد الانتهاء ، أغلق النافذة وتحقق مما إذا كانت الطابعة لا تزال تعرض الخطأ.
الخيار 4: استخدام المناديل المبللة لتنظيف فوهات طابعة Epson المسدودة
إذا كان سبب عرض الطابعة للخطأ هو أن فتحات الطابعة مسدودة ، فهذا الخيار يجب أن يصلحه. اتبع هذه الخطوات:
أوقف تشغيل الطابعة وافصل جميع كبلات الطاقة.
افتح علبة الطابعة.
باستخدام محلول تنظيف قائم على الأمونيا ، قم بتبليل قطعة من القماش الناعم.
ضع قطعة القماش المبللة تحت رأس الطباعة.
حرك رأس الطباعة إلى المنتصف واترك القماش لمدة 12 ساعة.
أزل القماش وأعد صندوق الطابعة مرة أخرى.
قم بتوصيل جميع كبلات الطاقة.
قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.
الخيار 5: تحديث برنامج تشغيل الطابعة الخاص بك
تكمن المشكلة أحيانًا في أن نظام التشغيل لديك يعمل على برامج تشغيل قديمة. لتحديث برامج التشغيل ، اتبع هذه الخطوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
انتقل إلى موقع ويب دعم برنامج تشغيل Epson الرسمي. ابحث عن أحدث برامج التشغيل للطابعة وجهاز الكمبيوتر لديك ، على التوالي.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء واكتب "إدارة الأجهزة" (بدون علامات اقتباس) في قسم البحث.
حدد Device Manager وافتحه.
في نافذة Device Manager ، حدد موقع Universal Serial Bus Controllers وقم بتوسيعه.
حدد موقع جهاز USB المركب وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
في قائمة السياق ، حدد تحديث برنامج التشغيل.
اختر "البحث تلقائيًا" لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للبحث عن برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد العثور عليها ، سيتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا.
تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.
إذا لم تنجح الخيارات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم العملاء . إذا كنت تحت الضمان ، فيجب أن يتمكنوا من إصلاح طابعتك مجانًا.
فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح الخطأ 0x97 في طابعات Epson
