يتم إيقاف تشغيل Surface Pro حتى عند الشحن: ما يجب القيام به (08.20.25)
دون أدنى شك ، فإن Microsoft Surface Pro مليء بالراحة والتنوع. فهو يجمع بمهارة بين ميزات الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي. أداءه رباعي النواة السريع ولوحة المفاتيح المريحة وعمر البطارية الطويل والإدخال الرائع بالقلم يجعله أحد أجهزة الكمبيوتر اللوحية الرائدة المتوفرة اليوم.
ولكن ماذا لو كان عمر بطاريته يواجه مشكلة ، وكان Surface Pro في الواقع إيقاف التشغيل حتى عند الشحن؟
في السابق ، تناولنا كيفية إصلاح مشكلة نفاد بطارية Surface Pro في وضع السكون. الآن دعنا نتعرف على ما يجب فعله عند إيقاف تشغيل Surface عندما لا تزال هناك بطارية متبقية.
المشكلة: تم شحن Surface Pro ولكن إيقاف التشغيلاكتشف بعض مستخدمي Surface Pro 3 والطرازات الأخرى مؤخرًا أن أجهزتهم يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا حتى عندما تكون البطارية لا تزال مشحونة ، مثل 20 بالمائة متبقية. يبدو أن الطرز الأخرى تتوقف عن العمل بشكل عشوائي حتى بدون ارتفاع درجة الحرارة أو الإغلاق غير الصحيح أو الدخول في وضع السكون.
نصيحة للمحترفين: فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المرغوب فيها والتطبيقات الضارة وتهديدات الأمان
التي يمكن أن تسبب مشكلات في النظام أو بطء الأداء.
عرض خاص. حول Outbyte ، وإرشادات الإلغاء ، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، وسياسة الخصوصية.
هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها الإبلاغ عن هذه المشكلة.
في عام 2017 ، ظهر عدد من منتديات تكنولوجيا المعلومات والمواقع الإخبارية كشف أن جهاز Surface Pro 2017 الجديد آنذاك كان يموت بشكل غير متوقع. سيتم إيقاف تشغيل كمبيوتر Surface بشكل عشوائي ، أو ستصبح الشاشة سوداء على فترات غير متوقعة. يبدو أيضًا أنه متوقف عن العمل أثناء الاستخدام النشط ، مثل عندما كان المستخدم يكتب.
دعا بعض الخبراء والمطلعين إلى استرداد الأموال وإعادة الشراء بالكامل. ويرجع ذلك أساسًا إلى سجل حافل لمايكروسوفت الذي استغرق شهورًا للتعرف على المشكلات والتوصل إلى حل عملي. بعد كل شيء ، كانت أجهزة Surface المعنية مؤهلة في الغالب للعودة لاسترداد الأموال بالكامل.
الحل: كيفية التعامل مع جهاز Surface مشحون يموت عليك. ليس من الممتع أبدًا التعامل مع هذا النوع من المشكلات عندما يجب أن يعمل جهازك بشكل جيد فورًا. بعد كل شيء ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تقوم Microsoft بإصدار إصلاح رسمي. في غضون ذلك ، يمكن أن يجعلك جهاز Surface المعطل تفقد العمل المدرسي المهم أو الملفات المهنية.قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها ، تأكد من تغطية الأساسيات. على سبيل المثال ، تأكد من استخدام برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام لردع الفيروسات والتهديدات الأخرى. يمكن أن يعمل هذا جنبًا إلى جنب مع أداة تنظيف الكمبيوتر التي يمكنها تنظيف الملفات غير المرغوب فيها التي تستهلك مساحة وتعيق عمليات الكمبيوتر السلسة.
الآن ، دعنا نصل إلى عدد من الإصلاحات السريعة التي يمكنك تجربتها عند إغلاق جهاز Surface حتى عند الشحن.
انظر إلى تقرير البطارية الخاص بكهل تعلم أنه يمكنك أيضًا إصدار تقرير عن البطارية؟ سيساعدك على تشخيص المشكلة بشكل أفضل إذا تم إيقاف تشغيل Surface تلقائيًا أثناء مستوى بطارية معين ، على سبيل المثال ، 20 بالمائة. ألق نظرة على تقرير البطارية الخاص بك إذا كان هذا يحدث باستمرار إلى حد ما. فيما يلي الخطوات:
من الممكن أن تكون البطارية ضعيفة ، وفي هذه الحالة يمكنك الانتقال إلى متجر Microsoft أو التواصل مع دعم Microsoft لمزيد من التشخيصات.
قم بإزالة وإعادة تثبيت برنامج تشغيل البطاريةاتبع الإرشادات التالية:
قم بتوصيل جهاز Surface.
عندما نقول "إعادة تعيين" ، فهذا يعني إعادة تثبيت Windows و التطبيقات المثبتة على جهاز Surface الخاص بك. في هذه الحالة ، سيتم حذف جميع ملفاتك الشخصية. ستخضع إعداداتك للتحديث أيضًا. ستتم إزالة جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها. هذا هو السبب في أنه يجب عليك إعداد نسخة احتياطية كاملة من ملفاتك قبل متابعة هذا الإجراء.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لإعداد جهاز Surface بطريقة تجعله جديدًا تمامًا مرة أخرى:
انتقل إلى الخبراء واطلب المساعدة من Microsoft Surface. يمكنك أيضًا إحضار جهازك مباشرةً إلى متجر Microsoft لإجراء فحص أكثر شمولاً.
ملاحظات نهائيةبالرغم من أنه كمبيوتر لوحي قوي وسليم بشكل عام ، فإن Microsoft Surface Pro ليس محصنًا ضد المشاكل. هذا أمر مزعج أكثر عندما لا يزال ضمن الضمان أو طازجًا من الصندوق. أبلغ عدد من المستخدمين عن إيقاف تشغيل Surface حتى عند الشحن ، أو إيقاف التشغيل بشكل عشوائي وغير متوقع. تسبب هذا في فقدان بعض الأشخاص لعملهم الثمين على أجهزتهم.
جرب الحلول الموضحة أعلاه لمعالجة المشكلة. نأمل أن تنجح الأمور بالنسبة لك ولجهاز Surface!
فيديو يوتيوب: يتم إيقاف تشغيل Surface Pro حتى عند الشحن: ما يجب القيام به
08, 2025