ما هو خطأ خدمة HP 79 (05.10.24)

أبلغ مستخدمو Windows و macOS عن العديد من المشكلات التي تحدث عند محاولة إكمال مهمة طباعة عبر جهاز طابعة HP Hewlett Packard. استنادًا إلى تحليل شامل ، تحدث المشكلة على كلا النظامين الأساسيين لنظام التشغيل بغض النظر عن البنية.

تعد HP علامة تجارية مستخدمة على نطاق واسع تعطي الأولوية للجودة فوق أي شيء آخر. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنها ليست مسؤولة عن الثغرات والأخطاء والأخطاء. اعتبارًا من الآونة الأخيرة ، تلقينا تدفقًا في الشكاوى المتعلقة بمشكلة Service Error 79. لحسن الحظ ، هذه مشكلة قابلة للحل ويسعدنا أن نقدم لك أكثر الأساليب أمانًا للتخلص منها.

ما الذي يسبب خطأ خدمة HP 79؟

قبل الانتقال إلى الحلول ، من الأفضل أولاً فهم ما الذي يسبب خطأ خدمة HP 79 حتى تتمكن من تجنبه في المستقبل. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالذات عوامل موثقة مختلفة. فيما يلي قائمة مختصرة بالأسباب الشائعة لخطأ الخدمة 79:

  • خلل في قائمة الانتظار - تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب خلل في قائمة الانتظار إذا كان جهاز طابعة HP مرتبطًا بنظام Windows 10. في مثل هذا السيناريو ، من الأفضل تشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة ومصلحها ، والتي ستوصي بالإصلاحات الممكنة للمشكلة (المشكلات) التي تم العثور عليها.
  • خطأ البرنامج الثابت - في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث خطأ الخدمة 79 بسبب خلل في البرامج الثابتة المثبتة حديثًا مما يؤدي إلى رفض الطابعة مهام الطباعة الجديدة. أفضل نهج في مثل هذا السيناريو هو تطبيق عملية دورة الطاقة.
  • تحديثات البرامج الثابتة المعلقة - من المحتمل أن يتسبب البرنامج الثابت القديم في حدوث مشكلة Service Error 79. إذا لم تقم الطابعة بتثبيت تحديثات البرامج الثابتة الأساسية بعد ، فيمكنها رفض أي مهام جديدة. قد تفشل الطابعة في تثبيت التحديثات تلقائيًا. لذلك ، فإن أفضل طريقة لهذا السيناريو هي استخدام تطبيق HP Smart لتثبيت تحديثات البرامج الثابتة الهامة المعلقة يدويًا.
  • مشكلات الأجهزة - سيكون أسوأ سيناريو محتمل هو مشكلة أساسية في الأجهزة تؤدي إلى قيام النظام بإنشاء رمز Service Error 79 ، ورفض أي مهمة طباعة. لا يمكن إصلاح هذه المشكلة بواسطة أفراد غير تقنيين. لذلك ، فإن أفضل طريقة هي التواصل مع وكيل HP Live لإرشادك خلال عملية تشخيص الطابعة وإصلاحها.

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالطابعة ، راجع دليلنا لإصلاح Error Code 0x00000709.

نصيحة احترافية: افحص الكمبيوتر بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المهمة والتطبيقات الضارة وتهديدات الأمان
التي يمكن أن تسبب مشكلات في النظام أو بطء الأداء

Free Scan for PC Issues3.145.873 التنزيلات متوافقة مع: Windows 10، Windows 7، Windows 8

عرض خاص. حول Outbyte وإرشادات إلغاء التثبيت واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) وسياسة الخصوصية.

كيفية إصلاح خطأ خدمة HP 79

إذا كنت تتساءل عما يجب فعله حيال خطأ خدمة HP 79 ، فإليك الحلول أدناه. تذكر ، بناءً على السيناريو الخاص بك ، قد لا تحقق بعض الإصلاحات نتائج مرغوبة. وبالتالي ، فإننا ننصح بتطبيقها في ترتيبها من حيث الفعالية نظرًا لأننا قمنا بإدراجها بناءً على مستوى تعقيدها وخطورتها.

الحل رقم 1: تشغيل أداة مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows 10

للتأكد من أنك لا تضيع الوقت الذي قضيته في محاولة تطبيق الإصلاحات يدويًا على مشكلة يمكن إصلاحها بسهولة تلقائيًا ، ننصح بتشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة المضمنة ومصلحها المتاح فقط لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10. تتميز الأداة بالعديد من استراتيجيات الإصلاح القادرة على إصلاح المشكلات المتعلقة بالمنافذ.

فيما يلي كيفية تطبيق هذا الإصلاح:

  • قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على مفاتيح Windows + R بشكل متزامن. في حقل النص ، أدخل "إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (بدون علامات اقتباس) قبل الضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن تطبيق إعدادات Windows 10.
  • مرر مؤشر الماوس جهة اليمين وحدد قسم Getup and run. انقر فوق علامة التبويب الطابعة قبل تحديد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق الناشئة.
  • إذا اكتشفت الأداة المساعدة أية مشكلات وتوصي بالإصلاحات ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح وانتظر حتى تكتمل العملية.
  • بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق الإصلاح (الإصلاحات) الموصى بها.
    • الحل رقم 2: تنفيذ دورة طاقة جهاز الطابعة

    يعتبر هذا الإجراء مثاليًا إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ذات الصلة وهي عالمية لجميع أنواع الطابعات. من خلال تطبيق هذا الإجراء ، ستقوم بإجراء إعادة تعيين كاملة لآلية الطابعة. علاوة على ذلك ، على الرغم من أنه لا يتطلب أي إدخال برمجي ، إلا أنه ليس تقنيًا ، وبالتالي لا يعرضك لخطر التسبب في تلف الجهاز.

    اتبع الدليل السهل أدناه حول كيفية أداء الطاقة انتقل إلى جهاز الطابعة الخاص بك:

  • تأكد من تشغيل الطابعة. يجب أن يكون أيضًا في وضع الخمول مع عدم وجود مهام نشطة قيد التشغيل. للتأكد من أن الجهاز في وضع الخمول ، انتظر حتى لا يخرج منه صوت ضئيل. يجب أن يكون كما لو كان قيد التشغيل. بمجرد التأكيد ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
  • الآن ، لبدء دورة الطاقة ، افصل رمز الطاقة عن الجزء الخلفي من جهازك. يجب عليك أيضًا إزالة رمز الطاقة من مقبس الحائط.
  • بمجرد فصل جهاز الطابعة ، قم بتوصيل السلك مرة أخرى بعد 60 ثانية على الأقل من فصله. فترة الانتظار للتأكد من استنزاف جميع مكثفات الطاقة بالكامل.
  • ابدأ تشغيل جهاز الطابعة كالمعتاد وانتظر حتى تكتمل جلسة الإحماء.
  • أمر الطابعة بتنفيذها مهمة طباعة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
    • الحل رقم 3: تثبيت تحديثات البرامج الثابتة المعلقة

    هناك أنواع مختلفة من تحديثات البرامج الثابتة. بعضها تراكمي ، مما يعني أنها تحتوي على تحديثات سابقة وبالتالي الحفاظ على توافق الجهاز مع إصدار نظام التشغيل. ومع ذلك ، إذا كان هناك تحديث إصدار جديد إلزامي لجعل الجهاز متوافقًا مع نظام التشغيل ، فستبدأ الطابعة في رفض المهام بسبب مشكلات التوافق.

    استخدم الطابعة للتحديث
  • اضغط على زر ePrint في الطابعة وانتقل إلى قائمة الإعدادات. الآن ، ابحث عن الخيار المسمى التحقق من تحديثات المنتج.
  • إذا اختار الجهاز تحديثات البرامج الثابتة المعلقة ، فاتبع المطالبات لتثبيتها.
  • انتظر حتى تكتمل عملية تثبيت التحديثات ثم أعد تشغيل الجهاز لتصبح التغييرات سارية المفعول.
    • تنزيل البرنامج الثابت يدويًا

    إذا لم يكن لدى طابعتك خيار ePrint وكان إصدارًا أقدم ، فسيساعدك الدليل التالي على تحديث البرنامج الثابت للجهاز يدويًا: ص>

  • قم بتوصيل الطابعة بالشبكة المحلية باستخدام كبل USB أو اتصال إيثرنت.
  • قم بالوصول إلى هذا الرابط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد قسم الطابعة. ضمن تحديد فئة الطباعة ، اكتب اسم المنتج الخاص بطابعتك ورقم طرازها.
  • الآن ، حدد نظام التشغيل المناسب الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق خيار البرنامج الثابت.
  • انقر فوق الزر "تنزيل" لبدء عملية التنزيل.
  • بمجرد اكتمال الملف وحفظه على سطح المكتب أو محرك أقراص التخزين المفضل لديك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لبدء عملية التحديث. اتبع التعليمات لتثبيت البرنامج الثابت بشكل صحيح.
  • عند اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل النظام لتصبح التغييرات سارية المفعول. قم بتشغيل العملية التي أدت إلى تشغيل رمز Service Error 79 للتحقق مما إذا كان قد تم حله.
    • التثبيت عبر تطبيق HP Smart

    إذا كان جهاز طابعتك حديثًا بما يكفي لدعم تطبيق HP Smart ، فيمكنك بسهولة تثبيت أي تحديثات تم إصدارها حديثًا من خلال التطبيق. البرنامج متاح على أنظمة تشغيل Windows و iOS و macOS بالإضافة إلى أجهزة Android. فيما يلي دليل حول كيفية استخدام تطبيق HP Smart لتثبيت أحدث البرامج الثابتة لجهاز الطابعة:

  • قم بتنزيل تطبيق HP Smart وتثبيته على جهاز الكمبيوتر.
  • قم بتشغيل التطبيق و حدد اسم طابعتك لبدء العملية.
  • انتقل إلى "الإعدادات" وحدد خيار "الإعدادات المتقدمة".
  • الآن ، انقر فوق ميزة "أدوات" ثم حدد "تحديثات الطابعة" قبل اختيار "فحص" الآن لكي يبدأ التطبيق في البحث عن التحديثات المعلقة.
  • إذا كان هناك برنامج ثابت جديد متوفر ، فما عليك سوى اتباع المطالبات لتثبيت تحديثات البرنامج الثابت.
  • أعد تشغيل جهاز الطابعة ثم تحقق مما إذا كان تم حل المشكلة.
    • الحل رقم 4: تواصل مع مركز الدعم

    إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه مفيدًا في إصلاح المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع أجهزة معيبة. لذلك ، لحل المشكلة ، من الأفضل الاتصال بمركز دعم HP لتلقي التوجيه الفني المناسب حول كيفية إصلاح المشكلات المتعلقة بأجهزة الطابعة.

    فيديو يوتيوب: ما هو خطأ خدمة HP 79

    05, 2024