ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني باستخدام تطبيق البريد في Mojave (05.12.24)

تتمثل إحدى المشكلات التي يمكن أن تفسد يومك في عدم القدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني. فقط تخيل الإحباط الناتج عن وجود اتصالك الأكثر أهمية في صندوق الصادر. لقد رأينا العديد من مستخدمي Mac يتصارعون مع هذه المشكلة ، خاصة بعد الترقية إلى Mojave. اشتكى البعض من أن تطبيق Mail الخاص بهم في Mojave يمكنه تلقي البريد الإلكتروني ولكن لا يمكنه الإرسال ؛ في كل مرة يرسلون فيها بريدًا إلكترونيًا ، ينتهي به الأمر في البريد الصادر. في هذا المنشور ، سنساعدك في تحري الخلل وإصلاحه في مشكلة البريد الإلكتروني في Mojave ونأمل أن يعمل تطبيق Mail مرة أخرى.

هناك ارتباط وثيق بين هذه المشكلة حساب iCloud الخاص بك. ولكن عادةً ما تكون المشكلة في شكل خطأ في الاتصال بخادم SMTP. أول شيء يفعله تطبيق Mail قبل إرسال بريد هو إجراء بحث DNS عن عنوان IP لخادم البريد الإلكتروني المستلم. لذلك ، إذا نجح البحث ، سيرسل التطبيق بيانات اعتماد بريدك الإلكتروني إلى خادم البريد هذا لتأكيد أن لديك حسابًا صالحًا هناك. بعد ذلك ، سيتم إنشاء اتصال TCP. إذا فشلت أي من العمليات ، فلن يتم إرسال بريدك الإلكتروني.

فيما يلي الأسباب الشائعة الأخرى للمشكلة:

  • أخطاء الاتصال بالشبكة
  • كلمات مرور سيئة
  • منافذ البريد الإلكتروني وحظر مزود خدمة الإنترنت
  • مشكلات اتصال SSL

الآن بعد أن تعرفت على الجناة ، فقد حان الوقت لإصلاح المشكلة .

ماذا تفعل إذا كان بإمكانك تلقي البريد الإلكتروني ولكن لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني باستخدام تطبيق البريد؟

إذا كان تطبيق البريد في Mojave يمكنه تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن لا يمكنه إرسالها عبر خادم البريد الصادر ، فجرّب هذه الحيل:

  • تحقق مما إذا كان خادم البريد الصادر (SMTP) قد تم تعيينه على النحو المحدد بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني. تتطلب معظم خوادم SMTP معلومات تسجيل دخول صالحة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا كانت إعدادات خادم البريد الصادر غير دقيقة ، فقد تواجه صعوبات أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
  • حدد ما إذا كانت هناك قيود مفروضة على حساباتك. في بعض الأحيان ، قد يكون مسؤولو جهاز Mac قد قاموا بتنشيط الرقابة الأبوية لاستخدامك للتطبيق ، مما يعني أنه يتعين عليك طلب إذن لإرسال رسائل بريد إلكتروني.
  • إذا لم تنجح الحيل أعلاه ، فجرّب التحقق من اتصالك في Mail Connection Doctor . سيكشف المزيد من المعلومات حول المشكلة. لتشغيل هذه الأداة ، انتقل إلى Windows وحدد Connection Doctor . في بعض الأحيان ، قد يحظر برنامج جدار الحماية حركة مرور البريد الإلكتروني على المنافذ 25 أو 465 أو 587. وفي أحيان أخرى ، قد تتأثر أنظمتك بجدار حماية آخر ، مثل برنامج جدار الحماية المدمج في موجه مشاركة الإنترنت. في مثل هذه الحالات ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بالطرف ذي الصلة للحصول على معلومات.
تحقق مما إذا كان مزود البريد الإلكتروني هو المشكلة

إذا قال تطبيق البريد أن حسابك غير متصل ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو شبكتك. إذا كان جهاز Mac الخاص بك متصلاً ولا يزال يتعذر عليك إرسال بريد إلكتروني باستخدام تطبيق البريد في Mojave ، فقد تكون المشكلة هي مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ، والذي قد يكون يعاني من انقطاع الخدمة. لحل المشكلة ، يمكنك زيارة مواقع الويب الخاصة بهم للتحقق من حالة النظام. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم iCloud Mail ، فستعرض صفحة حالة نظام Apple حالة هذه الخدمة.

في بعض الأحيان ، قد يسمح لك مزود خدمة البريد الإلكتروني فقط بإرسال رسائل بريد إلكتروني ضمن إعدادات أكثر صرامة. في مثل هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالمزود الخاص بك ، ثم ضبط إعدادات البريد الصادر وفقًا لتفضيلاتك.

تصحيح الإعدادات المفقودة أو القديمة

قد تكون الإعدادات القديمة أو المفقودة في خيار الحسابات في تفضيلات البريد هي السبب. إذا كان الأمر كذلك ، فسيظهر حسابك غير متصل بالإنترنت حتى عندما تكون متصلاً بالإنترنت. لتصحيح هذا الوضع الشاذ ، شغّل البريد وحدد خيار التفضيلات من قائمة البريد ، ثم انقر على الحسابات واختر حساب بريدك الإلكتروني. يمكنك الحصول على إعدادات البريد من مزود الخدمة الخاص بك أو استخدام أداة بحث إعدادات البريد لعرض إعداداتك. بعد ذلك ، قارن هذه الإعدادات مع ما لديك في تفضيلات البريد.

مصادقة SMTP

كما ذكرنا سابقًا ، ترتبط مشكلة تطبيق البريد ارتباطًا وثيقًا بإعدادات مصادقة SMTP غير الصحيحة. أفضل طريقة لتصحيح المشكلة هي إعادة المصادقة وتزويد خادم البريد الصادر بكلمة المرور الصحيحة ومعلومات تسجيل الدخول. وإليك كيفية القيام بذلك:

  • قم بتشغيل تطبيق Mail .
  • انتقل إلى قائمة البريد واختر التفضيلات .
  • حدد علامة التبويب "الحسابات" من نافذة التفضيلات .
  • اختر حساب البريد الإلكتروني المتأثر واختر علامة التبويب "معلومات الحساب" ، ثم انقر فوق الخيار خادم البريد الصادر (SMTP) .
  • من هنا ، حدد تحرير قائمة خادم SMTP .
  • ضمن تعديل قائمة خوادم SMTP ، اختر علامة التبويب خيارات متقدمة .
  • الآن أعد إدخال كلمة المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب البريد الإلكتروني الذي به مشكلات في هذا القسم.
  • بعد ذلك ، اضغط على موافق وأغلق التفضيلات إذا طُلب منك ذلك ، حدد حفظ لتأكيد التغييرات.
  • من المفترض أن يعمل تطبيق البريد الآن كالمعتاد. لتأكيد ما إذا كان يعمل ، حاول إرسال بريد إلكتروني جديد إلى نفسك أو إلى صديق.

إذا مر البريد الإلكتروني التجريبي ، فلا داعي للقلق بشأن الرسائل غير المرسلة في صندوق الصادر لأن التطبيق سيعيد إرسالها.

تحقق من إعدادات اتصال SSL

كإجراء أمني ، معظم خدمات البريد الإلكتروني يطلب مقدمو الخدمة الآن الاتصال بـ SMTP عبر اتصال آمن. لهذا السبب ، يجب أن ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال SMTPS لأنه يستخدم SSL لتأمين الاتصال بين الخادم وعميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

وبالمثل ، قد تجبرك بعض الخوادم أيضًا على الاتصال في المنفذ 465 ، بدلاً من المنفذ 25 . ولكن في حالة فشل كل من المنفذ 465 والمنفذ 25 ، فجرّب المنفذ 587 .

البحث عن الملفات غير المرغوب فيها وتنظيفها على نظامك

في بعض الأحيان ، قد يكون هناك خطأ في تطبيق البريد يتسبب في فقدان حسابات البريد الإلكتروني أو تعديل معلومات خادم البريد الصادر (SMTP). ما لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فإن إزالة مثل هذا الخطأ يدويًا يمكن أن تكون متقدمة قليلاً. لهذا السبب ، أنت بحاجة إلى مجموعة أدوات قوية لإصلاح Mac لمساعدتك على إزالة البريد غير الهام من جهاز Mac.

علاوة على ذلك ، تأكد من تثبيت آخر تحديثات MacOS ، خاصةً إذا حدثت المشكلة بعد الترقية إلى موهافي.

هذا كل شيء. نأمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مفيدًا لك. يرجى إخبارنا كيف تسير الأمور في التعليقات.

فيديو يوتيوب: ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني باستخدام تطبيق البريد في Mojave

05, 2024