كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Surface Pro 3 (05.11.24)

تعدد الاستخدامات هو ما يجعل Microsoft Surface Pro أحد أكثر أجهزة الكمبيوتر المرغوبة اليوم. يتمتع بإمكانية نقل جهاز لوحي مع قدرة كمبيوتر متطور. يتميز هذا الكمبيوتر 2 في 1 القابل للفصل بأنه خفيف الوزن ولكنه قوي بما يكفي لتجاوز إنجاز المهام الأكثر شيوعًا.

يؤدي تحويل جهاز Surface Pro إلى كمبيوتر مكتبي إلى زيادة إنتاجيته وكفاءته. إذا كنت ترغب في تعزيز أداء Surface Pro الخاص بك عن طريق تحويله إلى كمبيوتر سطح مكتب ، فيمكنك توصيله بـ Dock عبر كابل Surface Connect.

ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن عدم عمل شاشة Surface Pro 3 الخاصة بهم بعد نزعها. عند إزالة Surface Pro من Dock ، يجب أن تعود الشاشة تلقائيًا إلى الشاشة الأصلية. لكن المستخدمين المتضررين لا يرون سوى شاشة فارغة أو شاشة موت سوداء هناك بعض الأشخاص الذين لن يتم تشغيل شاشة Surface Pro الخاصة بهم على الإطلاق.

بدلاً من إنجاز المزيد ، يفقد مستخدمو Surface Pro المتأثرون وقت العمل الثمين بسبب هذه المشكلة. لم تعترف Microsoft بعد بشاشة الموت السوداء لجهاز Surface Pro 3 ، لذلك لا يوجد حل رسمي حتى الآن. هذا هو السبب في أننا قمنا بإدراج بعض الأسباب الشائعة لمشكلة شاشة Surface Pro السوداء وحلولها المحتملة أدناه.

نصيحة للمحترفين: افحص الكمبيوتر بحثًا عن مشكلات الأداء والملفات غير المهمة والتطبيقات الضارة والأمان التهديدات
التي يمكن أن تسبب مشاكل في النظام أو بطء الأداء.

المسح المجاني لمشكلات الكمبيوتر الشخصي 3.145.873 التنزيلات المتوافقة مع: Windows 10 و Windows 7 و Windows 8

عرض خاص. حول Outbyte ، وإرشادات إلغاء التثبيت ، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي ، وسياسة الخصوصية.

أسباب الشاشة السوداء على Surface Pro 3

مشكلة البرنامج هي أحد الأسباب الشائعة للشاشة السوداء على Surface Pro 3. قديمة يمكن أن تتسبب برامج تشغيل العرض والملفات التالفة في حدوث مشكلات في العرض مثل BSD. الجاني الآخر هو إعدادات الطاقة غير الصحيحة أو الخاطئة.

بصرف النظر عن هذين الملفين التالفين ، يمكن أن تتسبب الإصابة بالبرامج الضارة ومشاكل الأجهزة أيضًا في حدوث مشكلات في الشاشة.

كيفية إصلاح الشاشة السوداء على Surface Pro 3

إصلاح Surface Pro 3 ـ شاشة الموت السوداء تعني التعامل مع السببين الشائعين المذكورين أعلاه. ومع ذلك ، تحتاج إلى استبعاد العناصر الأخرى التي قد تساهم في المشكلة. فيما يلي بعض عمليات فحص استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي تحتاج إلى إجرائها قبل إصلاح الشاشة:

  • تأكد من أن Dock متوافق مع Surface Pro 3.
  • لتجنب الأخطاء ، قم بتثبيت آخر تحديثات Surface و Windows من هنا. تأكد من توصيل جهازك أثناء تثبيت هذه التحديثات.
  • قم بتحديث Surface Dock. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديث Dock ، فيمكنك تنزيل أداة Surface Dock Updater واختيار 7.136.0.msi أو إصدار أحدث. اتبع التعليمات لتشغيل الأداة.
  • نظف الملفات غير المرغوب فيها من جهاز الكمبيوتر باستخدام أداة موثوقة مثل Outbyte PC Repair .
  • أعد تشغيل النظام الفرعي للعرض بالضغط على Ctrl + Shift + Windows + B.
  • قم بإجراء إعادة تعيين بزرين. استمر في الضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية قبل تحريره. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر التشغيل لمدة 15 ثانية على الأقل ، ثم حررهما. عندما تلاحظ وميض شعار Surface لمدة ثانية ، اضغط مع الاستمرار على نفس الأزرار مرة أخرى لمدة 15 ثانية أخرى. حررهم وانتظر لمدة 10 ثوانٍ أخرى. أعد تشغيل جهاز Surface بالضغط على زر التشغيل.

بمجرد اكتمال هذه الخطوات ، يمكنك متابعة الإصلاحات أدناه:

الإصلاح رقم 1: البحث عن الملفات التالفة .

تؤدي الملفات التالفة والتالفة إلى توقف أداء الكمبيوتر. لإصلاح ملفات النظام التالفة أو استبدالها ، يمكنك استخدام System File Checker (SFC) لفحص الدلائل الخاصة بك. لتشغيل SFC ، اتبع الإرشادات أدناه:

  • مرر سريعًا من الزاوية اليمنى للشاشة ، ثم انقر على بحث .
  • اكتب موجه الأوامر في مربع البحث ، ثم اضغط على زر البحث.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث ، ثم انقر على تشغيل كمسؤول .
  • اكتب الأمر التالي ، وانقر على إدخال ، ثم انتظر انتهاء العملية: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. سيقوم هذا الأمر بتحميل الملفات اللازمة لإصلاح الفساد في نظامك.
  • اكتب هذا الأمر بعد ذلك ، ثم اضغط على Enter : sfc / scannow

    • هذه الطريقة سيقوم بمسح جميع ملفات النظام واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة بنسخة صالحة للعمل. انتظر حتى يكتمل الإصلاح قبل إغلاق موجه الأوامر. حاول الآن إلغاء إرساء Surface Pro للتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الشاشة.

    الإصلاح رقم 2: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Surface ومصلحها.

    تم تجهيز كل جهاز من أجهزة Surface بأداة تشخيص مضمنة للتعامل مع مشكلات الأداء الشائعة. يمكنك تنزيل Microsoft Surface Diagnostic Toolkit من Microsoft وتثبيتها على جهازك. قم بتشغيل التطبيق بعد التثبيت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشخيص المشكلات على جهاز Surface Pro.

    قد تستغرق عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعض الوقت ، لذا تأكد من توصيل جهازك بالطاقة أثناء تشغيل تشخيص Surface أدوات. يعتمد إجمالي وقت الإصلاح على عدة عوامل ، بما في ذلك سرعة الاتصال بالإنترنت والتحديثات التي سيتم تثبيتها على جهاز Surface Pro والإصلاحات اللازمة لإصلاح المشكلات.

    الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الطاقة.

    يقوم Windows 10 ، افتراضيًا ، بإيقاف تشغيل الشاشة تلقائيًا بعد دقيقة واحدة من عدم النشاط. ولكن يمكن أن يتلف هذا الإعداد ويمكن أن تظل الشاشة متوقفة حتى بعد محاولة تنشيط الجهاز. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الطاقة بجهازك.

    تكمن المشكلة في أنه لا يمكنك تكوين هذا باستخدام واجهة مستخدم Windows العادية. تحتاج إلى تنفيذ بعض الأوامر لتشغيل الأداة المساعدة PowerCfg.exe.

    للقيام بذلك:

  • قم بتشغيل موجه الأوامر باتباع الخطوات من 1 إلى 4 ضمن الإصلاح # 1.
  • اكتب الأوامر التالية ، ثم انقر فوق إدخال بعد كل سطر:
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
    • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

    • تعني VIDEOIDLE 43200 ثانية أن الأمر سيستغرق 12 ساعة قبل تنشيط عرض المهلة بدلاً من الدقيقة الافتراضية. يمكنك تغيير هذه القيمة حسب ما تحتاجه. أغلق وحدة التحكم وحاول إلغاء إرساء Surface Pro مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل الآن.

    الأفكار النهائية

    يعد Surface Dock ملحقًا قويًا يسمح لك بعمل المزيد باستخدام جهاز Surface Pro. لكن الحصول على شاشة الموت السوداء لجهاز Surface Pro 3 يجعل الجهاز غير قابل للاستخدام ، وبالتالي يمنع المستخدمين من زيادة قدرة أجهزة Surface الخاصة بهم. بدلاً من انتظار إصدار Microsoft لحل رسمي ، يمكنك تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه لمعرفة الحل المناسب لك.

    فيديو يوتيوب: كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Surface Pro 3

    05, 2024